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Team MHR

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Signalement des avis clients : le levier (trop) sous-estimé de votre e-réputation !

  • Team MHR
  • 6 mars 2026
Pendant que vous préparez la saison… vos futurs clients enquêtent Mars, c’est ce moment charnière où les équipes s’activent : plannings, recrutements, remise en route des infrastructures, carte du restaurant,…
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Avis en ligne : pourquoi le Code Européen 2026 sur les avis en ligne est la meilleure nouvelle de l’année pour votre établissement ?

  • Team MHR
  • 5 mars 2026
Le 25 février 2026, la Commission Européenne a officiellement acté la fin du « Far West » des avis en ligne. Ce texte, signé à Bruxelles par les géants du…
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Rétrospective 2025 & cap sur 2026 !

  • Team MHR
  • 8 janvier 2026
Toute l’équipe de My Hotel Reputation vous souhaite une excellente année 2026 ! Que cette nouvelle année soit pleine de projets enthousiasmants, de réussites partagées et d’expériences mémorables pour vos…
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E-réputation et IA : le décryptage de Thomas Yung chez Maxime Blot

  • Team MHR
  • 15 décembre 2025
Où en est-on de la e-reputation ? Comment tirer parti de l’intelligence artificielle de façon intelligente et utile pour l’hôtellerie ? On fait le point lors de cette rencontre entre…
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La tendance qui a du chien !

  • Team MHR
  • 11 décembre 2025
Longtemps considéré comme un simple service optionnel, le dogfriendly est devenu un véritable levier stratégique pour les acteurs du tourisme : hôteliers, gestionnaires de camping, propriétaires de locations, villages vacances……
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My Hotel Reputation au Trophée David Campbell !

  • Team MHR
  • 20 novembre 2025
L’édition 2025 du salon EXP’Hôtel à Bordeaux, qui se tiendra du 23 au 25 novembre, s’annonce particulièrement excitante pour nous ! Et pour cause : My Hotel Reputation est fier…
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Le SETT 2025 : un événement riche en rencontres et en nouveautés pour MHR !

  • Team MHR
  • 20 novembre 2025
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Salon Atlantica 2025 : 3 jours aux côtés des acteurs de l’HPA

  • Team MHR
  • 17 octobre 2025
Du mardi 7 au jeudi 9 octobre, My Hotel Reputation a eu le plaisir de participer au Salon Atlantica, rendez-vous incontournable des professionnels de l’hôtellerie de plein air. Trois journées…
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Booking, Expedia, Tripadvisor, TheFork… Que changent les dernières évolutions pour la e-réputation hôtelière ?

  • Team MHR
  • 25 juillet 2025
Booking.com mis en demeure : vers des CGV plus équitables ? Le 10 juillet 2025, la DGCCRF a mis en demeure Booking.com de revoir ses Conditions Générales de Prestation (CGP)…
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Utiliser l’IA pour répondre aux avis en ligne : entre mythes et réalités

  • Team MHR
  • 9 avril 2025
Tiens, tiens… Un article récent d’un blog (dont je tairai le nom pour ne pas leur faire de pub gratuite 😏) nous met en garde : les OTAs pourraient bientôt…
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  • Un incendie ravage une aile du casino d'Évian-les-Bains, mais la coupole byzantine est sauvée.

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  • La segmentation client est cruciale pour personnaliser efficacement l'expérience hôtelière et optimiser les stratégies marketing.

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  • Wyndham Hotels déploie 250 agents IA, réduisant le temps d'appel de 25 % et améliorant la marge opérationnelle de 3 %.

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  • 78% des chaînes hôtelières utilisent l'IA et 89% prévoient d'augmenter son utilisation, selon H2C.

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  • Le tourisme en 2026 se concentre sur l'expérience et le slow travel, avec 52 % de la génération Z prêts à dépenser pour des souvenirs uniques.

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  • Quel PMS pour mon hôtel ? La réponse terrain
  • Quicktext devient Quinta. Demain, vos réservations passeront par des agents IA. Etes-vous prêt ?
  • Si votre PMS ne coche pas ces 4 cases, votre hôtel perd de l’argent chaque semaine
  • Le PMS va disparaître. Place à l’usage réel.
  • HCR Bien-Être s’engage dans la prévention des addictions au sein du secteur Hôtels, Cafés et Restaurants
  • 450ᵉ sur TripAdvisor. 16ᵉ dix-huit mois plus tard. Sans ascenseur, sans rénovation, sans budget marketing.
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