Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain
Accueil Archives pour Romain Page 4

Posts by author

Romain

36 posts
Lire l'Article
  • 1 min

Google frappe fort avec cet horrible Badge de la Honte sur les fiches Google

  • Romain
  • 4 octobre 2024
Nous le répétons sans cesse depuis des années chez Guest Suite, évitez d’acheter de faux avis Google ! Beaucoup d’entreprises frauduleuses ont vu le jour en France mais aussi dans…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 13 min

Client mécontent : comment le gérer et exemples de réponses

  • Romain
  • 16 juillet 2024
📝 87% of consumers read and trust online reviews. A 2023 Brightlocal study found that 88% of consumers are more likely to choose a business if the owner responds to all customers, regardless of their satisfaction level. Tips include empathetic responses, adapting communication, and proposing concrete solutions to customer dissatisfaction. Negative reviews are opportunities for improvement and maintaining a positive brand image. ????
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 4 min

Google My Business : les changements majeurs de Juin

  • Romain
  • 27 juin 2024
Rand Fishkin a révélé en mai 2024 une fuite de 2 500 pages de documents internes de Google, confirmant l'utilisation de données de Chrome et d'autres indicateurs dans l'algorithme de recherche. Google teste également des ajouts sur le Local Pack et des boutons de modification sur les fiches d'entreprise, tandis que Bing expérimente des étoiles noires dans les résultats de recherche, et Google Maps met en avant un bouton "Menu" pour les restaurants.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 10 min

Veille E-réputation : outils et conseils

  • Romain
  • 9 janvier 2024
Plus de la moitié des Français considèrent la réputation en ligne, notamment les avis clients, comme le critère principal pour choisir une entreprise, d'après un rapport de l'IFOP de 2021. Il est essentiel d'avoir une stratégie de veille de l'e-réputation pour maîtriser l'image de marque de son entreprise.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 9 min

Guide des outils digitaux pour améliorer l’expérience en magasin

  • Romain
  • 30 août 2023
Il est loin le temps où de nombreux professionnels opposaient le physique et le digital. Les frontières sont désormais floues et les clients sont à la recherche d’expériences omnicanales et…
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 6 min

Questionnaire QR code: comment utiliser cette technologie efficacement

  • Romain
  • 28 août 2023
Le QR Code a gagné en popularité ces dernières années, notamment suite à la pandémie, car il est facile d’utilisation et rapide à utiliser. Idéale pour engager vos clients, cette…
Lire l'Article
Partager

Pagination des publications

Previous 1 2 3 4
Top News
  • Les agents d'IA autonomes révolutionnent l'hôtellerie en automatisant les tâches complexes et personnalisant le service client.

    Lire l'Article
  • Starwood Capital vend l'hôtel Radisson Blu Leicester Square à un family office privé à Londres

    Lire l'Article
  • Les robots automatisent désormais des tâches hôtelières clés, améliorant productivité et expérience client malgré les défis RH.

    Lire l'Article
  • Les services de restauration représentent 25-30% du chiffre d'affaires total des hôtels, selon le rapport AHLA 2025.

    Lire l'Article
  • Google déploie la traduction audio en temps réel sur iPhone, compatible avec tous les écouteurs en France.

    Lire l'Article
Articles sponsorisés
  • Le PMS idéal n’est pas un PMS, c’est une suite métier
  • Temps de réaction : le levier de revenu que les hôtels français sous‑exploitent encore
  • Quel PMS pour mon hôtel ? La réponse terrain
  • HCR Bien-Être s’engage dans la prévention des addictions au sein du secteur Hôtels, Cafés et Restaurants
  • Le PMS va disparaître. Place à l’usage réel.
  • Si votre PMS ne coche pas ces 4 cases, votre hôtel perd de l’argent chaque semaine
Derniers articles
  • RMS : internaliser ou externaliser le revenue management ?
    • 3 avril 2026
  • Cocktail party au Martinez Bar de l’Hôtel Martinez Cannes
    • 3 avril 2026
  • UK | À Londres, Kenji Bourquin-Quéva nommé General Manager au Sanderson London (Morgans Originals / Ennismore)
    • 3 avril 2026
  • 360° — Tour du monde de l’actu’ | De New York à Moorea, en passant par Londres, Genève et Lisbonne
    • 3 avril 2026
  • At a glance ! | Le Sofitel London St James achève sa transformation avec deux suites signature 70′ signées Pierre-Yves Rochon
    • 3 avril 2026
Informations de contact
contact@10minutes.news
Espace publicitaire
Contactez-nous pour recevoir notre media kit à l’adresse suivante : tony@10minhotel.com
Communiqué de Presse
Cliquez ici pour publier votre communiqué de presse
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
L'actualité hôtelière résumée et simplifiée pour vous faire gagner du temps

Input your search keywords and press Enter.

Gérer le consentement
Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.
Fonctionnel Toujours activé
L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
  • Gérer les options
  • Gérer les services
  • Gérer {vendor_count} fournisseurs
  • En savoir plus sur ces finalités
Voir les préférences
  • {title}
  • {title}
  • {title}