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10minhotel.com

1568 posts
10minhotel.com est le premier site web français dédié aux professionnels de l'hôtellerie, offrant une centralisation d'informations, de nouvelles, de tutoriels et de meilleures pratiques dans le secteur. La plateforme, intuitive et conviviale, donne accès à des conseils pour améliorer différents aspects de la gestion hôtelière. En complément, le site propose le podcast "10 min pour un hôtelier", proposant des analyses, des interviews d'experts et des conseils pratiques. Le but de 10minhotel.com est d'aider les hôteliers à rester informés et compétitifs sur un marché en constante évolution.

Quand les OTAs bradent vos prix : la revente de vos chambres à votre insu

  • 10minhotel.com
  • 22 janvier 2025
Avez-vous remarqué une baisse inexpliquée de vos réservations en direct ? Vous n’êtes pas seul. Une pratique silencieuse mais dévastatrice fragilise vos marges : les disparités tarifaires créées par les…
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Campaigns Manager

  • 10minhotel.com
  • 13 janvier 2025
📢 HiJiffy's Campaigns Manager is a tool for hoteliers to create, manage, and automate guest messaging campaigns. It features real-time analytics, flexible management, and automated in-stay campaigns. Benefits include increased direct bookings, time-saving through automation, organized tracking, and reduced errors. The tool is accessible via the HiJiffy Console for supervisors and admins, with the Overview and List of Campaigns tabs providing performance monitoring and campaign management. The Premium Plan includes 4 campaigns per reservation by default, while the Enterprise Plan offers customized campaign limits. Additional charges apply for exceeding limits, and integration with a supported PMS/CRM is required for recurring campaigns. The Campaigns Manager offers flexibility, transparency, efficiency, and scalability, with messaging tailored to each guest's journey stage, from pre-arrival to departure.
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  • 12 min

Best guest communications software for hotels in 2025: Specialised VS generic solutions

  • 10minhotel.com
  • 5 janvier 2025
In a technological landscape, there are many solutions to choose from. Considering the vast number of options available, making a decision can quickly get overwhelming. In this article, we take a close analytical look at five providers – Zendesk, Salesforce, Intercom, Drift and HiJiffy – taking into consideration their functionalities, integrations and pricing to see […]
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Essential guest retention strategies for hotels in 2025

  • 10minhotel.com
  • 30 décembre 2024
🏨 Retaining existing guests costs 5-25 times less than acquiring new ones, according to the Harvard Business Review. Key guest retention strategies include rewards, relevance, and recognition. Successful hotels have around 25-30% repeat stay percentage, with a Net Promoter Score above 70, indicating strong loyalty. In 2025, trends like hyper-personalization using AI, sustainability focus, omnichannel communication, instant gratification loyalty schemes, and voice-activated services will drive guest retention. HiJiffy offers AI-powered tools for hospitality, integrating with systems like PMS and CRM to enhance the guest experience from pre-arrival to post-stay.
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Six trends in guest communications for hoteliers to consider in 2025

  • 10minhotel.com
  • 30 décembre 2024
The number of hotel tech solutions related to guest communications continues to expand on the market. Which services are likely to become a standard? What type of benefits can they bring to your business?  The number of available options can become overwhelming and take the joy out of a journey that should be an exciting […]
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Détox digitale, retraites thématiques ou digital nomades, repenser votre basse saison

  • 10minhotel.com
  • 30 décembre 2024
La basse saison est souvent considérée comme le cauchemar des hôteliers. Les couloirs sont plus silencieux, les chambres plus vides, et les revenus… eh bien, disons qu’ils ne sont pas…
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Google Maps : Décryptage de l’algorithme secret pour booster votre hôtel

  • 10minhotel.com
  • 29 décembre 2024
Dans le cadre de mon travail chez doYield, j’ai récemment été confronté à un cas fascinant qui remet en question une croyance largement répandue dans notre industrie.  ‍ L’un de…
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Les CDP, catalyseurs de l’hôtellerie du futur ?

  • 10minhotel.com
  • 29 décembre 2024
Dans le monde en constante évolution du e-commerce, les Customer Data Platforms (CDP) sont devenues des outils incontournables pour optimiser l’expérience client et booster les performances. Aujourd’hui, cette technologie commence…
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Devriez-vous séparer ou fusionner vos équipes RM & Marketing ?

  • 10minhotel.com
  • 29 décembre 2024
Dans le monde de l’hôtellerie en constante évolution, l’importance du Revenue Management  et du marketing n’a jamais été aussi cruciale. Avec près de 60% des réservations hôtelières effectuées en ligne,…
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Votre contrat corpo cache-t-il une perte déguisée ? 5 astuces pour l’éviter

  • 10minhotel.com
  • 29 décembre 2024
Imaginez ceci : vous signez un contrat corpo avec une entreprise, tout semble parfait. À la fin de l’année, ce contrat vous a rapporté 5 000 €… Mais en regardant…
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  • L'IA optimise la visibilité locale des hôtels en améliorant les fiches Google Business Profile

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  • Hospitality Benchmark 2026 : Optimisez vos revenus avec une stratégie de données clients et un marketing ciblé

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  • Une hausse d'un point sur TripAdvisor entraîne une augmentation de 1 % des réservations hôtelières

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    • 13 mars 2026
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