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Posts by author

Hadrien REAUD

12 posts
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  • 3 min

Taxe de séjour pour les hôtels en 2024 : toutes les réponses à vos questions

  • Hadrien REAUD
  • 31 janvier 2024
La loi de finances 2016 a institué une révision annuelle de la taxe de séjour, qui continue en 2024 avec des changements pour les gestionnaires d'hébergements touristiques en France, dont les hôteliers. Le barème de la taxe de séjour 2024 a été revalorisé selon l'IPC 2022 avec une augmentation de +6%, et les tarifs plancher et plafond sont ajustés par catégorie d'établissement, avec une hausse notable en Île-de-France en raison du financement du Grand Paris Express et des Jeux olympiques.
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  • 4 min

Les 3 concepts hôteliers tendance (en France) en 2024

  • Hadrien REAUD
  • 2 janvier 2024
Le secteur hôtelier innove en intégrant des considérations écologiques et sociales avec des concepts comme JO&JOE, Mama Shelter et The Social Hub, tout en adoptant des technologies permettant une expérience client améliorée à l'image de Campanile Smart Bron Lyon et Citizen M. En 2024, l'hôtellerie française mise sur l'audace, la technologie et le développement durable pour répondre aux attentes des voyageurs.
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  • 4 min

Hôtel vs Airbnb : comment gagner la bataille ?

  • Hadrien REAUD
  • 2 janvier 2024
L'article présente des stratégies pour que les hôteliers puissent concurrencer Airbnb en améliorant leurs services et en proposant une expérience unique et professionnelle. Il suggère de s'inspirer des aspects positifs d'Airbnb tout en mettant en avant les avantages exclusifs de l'hôtellerie tels que le service client, les services premium, la sécurité et la flexibilité, et d'utiliser des outils digitaux comme les "guest apps" pour personnaliser l'expérience client.
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  • 4 min

[Dossier Tendances] Quelles sont les attentes des clients d’hôtel pour 2024 ?

  • Hadrien REAUD
  • 20 novembre 2023
L'article annonce un optimisme pour l'industrie hôtelière en 2024 avec la reprise du tourisme et l'impact des Jeux Olympiques. Il souligne l'importance d'anticiper les comportements des clients et de s'adapter aux tendances telles que l'hyperpersonnalisation, l'authenticité, l'ambiance soignée, l'intégration de l'IA et des objets connectés, ainsi que la durabilité.
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  • 4 min

Téléphonie dans l’hôtellerie : relique ou service à réinventer ?

  • Hadrien REAUD
  • 20 novembre 2023
La téléphonie hôtelière, autrefois essentielle, est désormais remise en question avec l'avènement des smartphones, incitant les hôteliers à envisager des alternatives comme les applications pour améliorer l'expérience client tout en respectant les normes d'Atout France. Une étude d'Oracle Hospitality révèle que 73% des voyageurs préfèrent utiliser leur mobile pour les services hôteliers, et des solutions comme la VoIP via une "guest app" sont proposées pour remplacer les téléphones fixes.
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  • 4 min

Les 7 règles à appliquer pour augmenter le taux de fidélisation de son hôtel

  • Hadrien REAUD
  • 19 octobre 2023
Cet article souligne l'importance de la fidélisation des clients dans l'industrie hôtelière. Pour cela, il propose cinq règles principales, à savoir connaître la clientèle, offrir un service de qualité, écouter les clients, reconnaître les clients fidèles et proposer des avantages en lien avec les prestations hôtelières.
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  • 4 min

L’essentiel sur Clef Verte, le N° 1 des écolabels pour les hôteliers

  • Hadrien REAUD
  • 19 octobre 2023
En 2023, plus de 1000 structures sont labellisées Clef Verte en France, un record depuis sa création en 1994 au Danemark. Ce label attire de plus en plus d'hôteliers car il est aujourd'hui le leader des écolabels touristiques en Europe, soutenant un tourisme plus durable.
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Augmenter la visibilité de son hôtel grâce aux réseaux sociaux

  • Hadrien REAUD
  • 25 septembre 2023
???? 2 h 26 : c’est la durée moyenne que passent les internautes sur les réseaux sociaux chaque jour. Un chiffre impressionnant qui nous rappelle la place qu’occupent désormais Facebook…
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Hôtelier : Focus sur un métier bien plus essentiel qu’on le pense

  • Hadrien REAUD
  • 25 septembre 2023
À l’heure des débats sur l’impact carbone des hôtels, sur les difficultés de recrutement et de fidélisation des employés et sur la concurrence d’Airbnb, il est utile de prendre du…
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Ce que vous devriez savoir sur le classement des hôtels

  • Hadrien REAUD
  • 7 septembre 2023
16 611 hôtels disposent en 2023 de la plus brillante des distinctions d’Atout France : les étoiles ! Imaginé dans les années 1930, le système de classification des établissements hôteliers n’a cessé…
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  • Les robots automatisent désormais des tâches hôtelières clés, améliorant productivité et expérience client malgré les défis RH.

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  • Seuls 71 442 hôtels sur 912 884 ont une stratégie d'IA coordonnée, révèle un rapport H2C.

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  • L'hospitalité se réinvente en intégrant expériences immersives et lieux confidentiels pour une différenciation culturelle.

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  • Le protocole MCP révolutionnera les réservations hôtelières en 2026 en intégrant l'IA aux données en temps réel.

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  • Le groupe Raulic reçoit l'autorisation pour un complexe thalasso à Saint-Malo, incluant deux hôtels et une résidence.

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  • Temps de réaction : le levier de revenu que les hôtels français sous‑exploitent encore
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  • Le PMS va disparaître. Place à l’usage réel.
  • Quand le paiement devient un levier stratégique de performance hôtelière : Misterbooking renforce son offre avec Payment by Septeo
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    • 1 avril 2026
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