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clement.poupeau@guestapp.me (Clément)

4 posts

Les 7 meilleurs outils de gestion d’avis clients hôteliers en 2026

  • clement.poupeau@guestapp.me (Clément)
  • 18 février 2026
📝 En 2026, dans le secteur hôtelier, les avis clients ne sont plus une question de réputation mais de revenus, nécessitant collecte régulière et réponses personnalisées. Guest Suite, fondée en 2013, centralise les avis pour une gestion efficace. Trustpilot, depuis 2007, et ReviewTrackers, surveillent et analysent les avis. Bazaarvoice et Yext renforcent l'engagement et la visibilité locale. Partoo et la Société des Avis Garantis, en France, se spécialisent dans la centralisation et la certification des avis.
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Réponse avis Google : +30 exemples pour répondre à un avis Google

  • clement.poupeau@guestapp.me (Clément)
  • 3 février 2026
Un avis Google, ce n’est jamais anodin.  Parfois, c’est un simple “Super service, merci !”. Parfois, c’est une critique sèche. Et parfois… c’est un commentaire neutre, presque flou, qui laisse…
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Référencement local : Définition et Conseils pour votre SEO local

  • clement.poupeau@guestapp.me (Clément)
  • 9 décembre 2025
Le terme SEO local, ou référencement naturel local, désigne l’ensemble des techniques qui participent à positionner favorablement un site web ou la fiche établissement Google My Business d’une entreprise, parmi…
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Relation client : Définition, avantages & conseils

  • clement.poupeau@guestapp.me (Clément)
  • 3 décembre 2025
Perdre un client peut être frustrant et met en lumière l’importance d’une gestion efficace de la relation client. En effet, l’expérience client est un élément décisif pour 80 % des…
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  • Disneyland Paris Inaugure Disney Adventure World, Atteignant 445 Millions de Visites Depuis 1992 et 6,1% des Recettes Touristiques Françaises

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  • 78% des chaînes hôtelières utilisent l'IA et 89% prévoient d'augmenter son utilisation, selon H2C.

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  • Les agents IA autonomes révolutionnent l'hôtellerie en automatisant la gestion des revenus, l'entretien et la communication client.

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  • HCR Bien-Être s’engage dans la prévention des addictions au sein du secteur Hôtels, Cafés et Restaurants
  • Quicktext devient Quinta. Demain, vos réservations passeront par des agents IA. Etes-vous prêt ?
  • Le PMS va disparaître. Place à l’usage réel.
  • Quand le paiement devient un levier stratégique de performance hôtelière : Misterbooking renforce son offre avec Payment by Septeo
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    • 1 avril 2026
  • Asset | Leonardo Hotels acquiert l’Hotel Saint à Aldgate et devient le onzième établissement du groupe à Londres
    • 1 avril 2026
  • Singapour | Varel Singapore ouvre ses portes à Selegie sous l’enseigne Tribute Portfolio, Marriott Bonvoy
    • 1 avril 2026
  • USA | Le Mondrian Los Angeles devient The Valorian, Curio Collection by Hilton
    • 1 avril 2026
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