Fondé en 2009 par Géraldine et David Schneuwly, Villanovo est né d’une intuition simple : l’avenir du voyage ne se jouerait pas uniquement dans les hôtels, mais dans des maisons de caractère entièrement privatisées, accompagnées d’un service attentif et personnalisé.
Quinze ans plus tard, alors que de nombreux groupes hôteliers développent villas privées et résidences avec services, l’hospitalité résidentielle s’impose comme un segment structuré du marché haut de gamme.
Villanovo opère aujourd’hui un catalogue de 3 100 villas dans 50 régions différentes, dans le monde entier, et a plus que doubler son chiffre d’affaires au cours des trois dernières années, confirmant l’essor de ce modèle résidentiel.
Habiter plutôt que séjourner
Longtemps, l’hôtellerie a incarné l’excellence du séjour. Mais une évolution plus profonde s’est dessinée : les voyageurs ne souhaitent plus seulement occuper une chambre, ils veulent habiter un lieu.
Recréer un rythme familial.
Partager un espace commun.
S’approprier une cuisine, un salon, un jardin.
Organiser les journées librement.
Cette transformation se reflète dans les usages observés par Villanovo :
la durée moyenne des séjours atteint désormais 6,6 nuits, et 70 % des réservations concernent des groupes de plus de huit personnes.
« En 2009, nous étions convaincus que l’expérience hôtelière atteindrait un jour ses limites pour certaines clientèles. La maison privatisée permet une liberté et une appropriation que l’hôtel ne peut offrir de la même manière », explique David Schneuwly, cofondateur.
Villanovo s’est construit dès l’origine autour de cette vision résidentielle : sélectionner des villas singulières et les accompagner d’un service capable d’en faciliter pleinement l’usage.
La résidence secondaire devient mobile
Autre évolution marquante : le rapport à la propriété change.
Dans un contexte de mobilité accrue et de vies internationales, immobiliser un capital dans une seule destination ne correspond plus toujours aux attentes.
Certaines familles privilégient aujourd’hui :
la liberté géographique
l’adaptation du lieu à la configuration du moment
l’accès à différentes destinations d’une année à l’autre
l’absence de gestion
Chez Villanovo, 25 % des clients choisissent ainsi une destination différente d’une année sur l’autre, illustrant cette nouvelle mobilité résidentielle.
« Nous observons un déplacement de la valeur vers l’usage. Les clients recherchent une continuité d’expérience, sans contrainte de propriété. Ils choisissent une maison en fonction de leur projet familial ou de leur envie du moment », précise David Schneuwly.
Une expérience résidentielle augmentée
Au-delà de la sélection des maisons, Villanovo a développé un accompagnement complet.
Aujourd’hui, 90 % des voyageurs font appel aux services de conciergerie, avec un panier moyen de services additionnels de 1 200 € par séjour.
Chaque réservation donne accès :
à une conciergerie dédiée avant et pendant le voyage
à l’organisation de services sur mesure (chef à domicile, personnel de maison, activités privées, transferts)
à des guides touristiques édités par Villanovo, véritables carnets d’adresses conçus pour offrir aux hôtes toutes les clés du territoire : restaurants, artisans, expériences culturelles et activités adaptées aux profils des voyageurs
« Nous considérons que notre rôle commence bien avant l’arrivée sur place. Comprendre les attentes implicites, proposer des recommandations adaptées, créer de la fluidité : c’est cette dimension éditoriale et relationnelle qui fait la différence », souligne Géraldine Schneuwly.
Quand l’hôtellerie adopte les codes du domicile
La multiplication des villas privées au sein des hôtels confirme une évolution plus large : l’hospitalité s’inspire de plus en plus du domicile.
Espaces privatisés, cuisines ouvertes, séjours modulables, service plus flexible…
Autant d’éléments qui correspondent à une aspiration croissante à la maîtrise et à l’appropriation du lieu.
Là où certains acteurs adaptent leur modèle, Villanovo en a fait son point de départ dès 2009.
« Ce que nous voyons aujourd’hui dans le secteur confirme une mutation culturelle. Les voyageurs recherchent moins une mise en scène qu’un cadre dans lequel ils peuvent vivre selon leurs propres règles », conclut David Schneuwly.
À propos de Villanovo
Fondé en 2009 par Géraldine et David Schneuwly, Villanovo est spécialisé dans la location de villas de caractère avec conciergerie personnalisée. L’entreprise propose aujourd’hui un portefeuille de 3 100 villas dans 50 destinations internationales et s’est imposée comme un acteur pionnier de l’hospitalité résidentielle.
