Immerger, séduire, convertir : la nouvelle équation de la réservation directe.
Paris, le 24 juin 2025 – D-EDGE Hospitality Solutions, le leader des technologies
hôtelières, dévoile une nouvelle génération de Booking Engine, pensée pour offrir
bien plus qu’une simple transaction. Avec D-EDGE Booking Engine la réservation
directe devient une expérience fluide, personnalisée et totalement alignée à la
marque de l’hôtel.
« Je ne suis pas un moteur de réservation. Je suis une nouvelle Expérience de
réservation. »
Cette signature, au cœur de la campagne de lancement, illustre l’ambition du
nouveau D-EDGE Booking Engine : dépasser le rôle purement transactionnel du
moteur de réservation pour proposer une expérience personnalisée, fluide et
totalement alignée avec la marque et l’univers de l’hôtel. Conçu intégralement pour
répondre aux nouvelles attentes des voyageurs, le nouveau Booking Engine D-EDGE
permet aux hôteliers de transformer un maximum de visites sur leur site en
réservations.
Un parcours simplifié qui maximise la conversion
Grâce à un processus ultra-simplifié en 3 étapes, le Booking Engine D-EDGE réduit
les frictions et maximise les conversions. Rapide, intuitif et entièrement responsive, il
offre un parcours sans couture sur tous les types d’écrans. Les voyageurs bénéficient
d’une expérience claire et efficace ; les hôteliers, eux, constatent un meilleur engagement des visiteurs et un taux de conversion optimisé.
« Peu d’études chiffrent réellement le potentiel de conversion directe. Nos analyses
internes montrent que les meilleurs hôteliers atteignent en moyenne 12.3 % de
conversion directe, contre une moyenne de 3.2%. Chaque point gagné représente un
levier immédiat de rentabilité. Notre mission est de leur fournir les solutions qui
maximisent cette performance », explique Pierre-Charles, CEO de D-EDGE
Une expérience fidèle à l’univers de marque de l’hôtel
Dans l’hôtellerie, la construction de marque est un investissement stratégique.
Chaque élément visuel et émotionnel compte, y compris pendant le processus de
réservation. Contrairement à de nombreux moteurs qui rompent cette continuité via
des redirections ou des interfaces génériques, le Booking Engine D-EDGE reste
encapsulé dans le site de l’hôtel. Typographies, couleurs, mise en page, ton :
chaque détail est aussi pensé pour renforcer la cohérence de marque, garantissant
une immersion totale du visiteur — de la homepage à la confirmation. Ce
positionnement est particulièrement crucial pour les établissements indépendants,
où l’expression de la personnalité dès le premier clic est souvent déterminante
pour convertir.
Une personnalisation qui renforce la reconnaissance client et la
fidélisation
Inspirés par les standards du e-commerce et des plateformes de streaming, les
clients d’un hôtel souhaitent vivre une expérience personnalisée dès leur arrivée sur
le site. Intégré nativement à son CRM, le nouveau Booking Engine de D-EDGE
permet de reconnaître les clients existants et adapte l’expérience à leur profil en
affichant automatiquement les offres fidélité. En affichant les tarifs membres dès le
parcours de réservation, le Booking Engine D-EDGE incite les clients à réserver en
direct, et à revenir.
Un paiement intégré pensé pour convertir, partout dans le monde
Le paiement est une étape critique, souvent décisive dans la conversion — ou
l’abandon. Les voyageurs d’aujourd’hui s’attendent à des transactions rapides,
sécurisées, et compatibles avec leurs usages : cartes, portefeuilles numériques,
solutions locales… souvent depuis un appareil mobile.
Pensé pour une conversion optimale, le Booking Engine D-EDGE intègre un module
de paiement (D-EDGE Pay) qui prend en charge tous les moyens de paiement
internationaux et locaux, dans un cadre sécurisé et responsive. Pour les hôteliers,
cela signifie moins d’abandons, une meilleure conversion, et un engagement client
plus rapide, sur tous les terminaux.
Une brique clé de la plateforme de distribution hôtelière de D-EDGE
Ce nouveau Booking Engine n’est pas une innovation isolée : il constitue une brique
essentielle de la plateforme tout-en-un développée par D-EDGE qui confirme son
engagement à simplifier l’hôtellerie.
Parfaitement connecté au CRS, CRM, outils de marketing digital, et à l’ensemble
des solutions D-EDGE, il permet aux hôteliers de proposer un parcours client
cohérent, enrichi de données, et orienté conversion à chaque étape.
**FIN **
À propos de D-EDGE
D-EDGE est une société SaaS qui propose des solutions e-commerce de pointe basées sur le Cloud à plus de 17 000 hôtels répartis dans plus de 150 pays.
Associant excellence technologique et expertise en marketing digital, D-EDGE regroupe une
infrastructure technologique hôtelière complète sous une seule et même marque.
La gamme intégrée de solutions-Central Reservation System (CRS), Guest Management, Data
Intelligence, Connectivity Hub, Digital Media et Website Creation-couvre toutes les étapes de la
distribution hôtelière.
Grâce à son équipe de 500 experts présents dans plus de 25 pays, D-EDGE offre une assistance, des services et des outils localisés. Son réseau international de plus de 550 partenaires fait de cet écosystème en constant développement un environnement favorable pour développer son entreprise, et propice à la croissance. D-EDGE est une filiale d’Accor, un leader mondial de l’hospitalité fort de plus de 5 700 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.d-edge.com/fr/
Contact Presse Isabelle Falque, Chief Marketing & Communication Officer-tel +33 6 78680980 –
ifalque@d-edge.com
