L’hôtelier mondial opte pour la technologie PMS la plus avancée et la plus centrée sur le client dans la Shiji’s Enterprise Platform afin d’offrir des rencontres exceptionnelles grâce à la technologie, permettant des services de qualité supérieure et une sécurité accrue.
SINGAPOUR, 6 février 2024 – Langham Hôtellerie Group (LHG) a renforcé ses capacités de service dans l’ensemble de son portefeuille d’hôtels avec le déploiement du Shiji Enterprise Platform PMS de Shiji Group. Cette collaboration témoigne du fait que l’excellence du service combinée à une technologie de pointe peut produire des résultats largement supérieurs pour les utilisateurs finaux.
La Shiji Enterprise Platform, qui est réputée pour sa conception centrée sur le client, sa sécurité robuste et ses fonctions de confidentialité, permettra à LHG de mieux comprendre et de répondre aux besoins de ses clients tout en améliorant sa capacité à protéger leurs données. Ces résultats découlent de l’architecture même du PMS de Shiji Enterprise Platform, qui n’est pas seulement un système de gestion immobilière, mais une solution complète construite autour des nuances des profils et des préférences des clients. La décision de LHG d’adopter le système illustre donc l’engagement de l’entreprise en faveur de l’innovation axée sur le client et de la priorité accordée aux expériences personnalisées et sécurisées des clients, en accord avec ses marques hôtelières prestigieuses.
» Adopter la Shiji’s Enterprise Platform ne consistait pas à mettre à niveau notre technologie, mais à affirmer notre volonté d’offrir des expériences client inégalées « , a déclaré Bob van den Oord, PDG de LHG. « Avec Shiji, nous avons trouvé une synergie entre notre vision des services aux clients sur mesure et leurs capacités technologiques avancées, garantissant à nos clients le meilleur.
La plateforme de Shiji est réputée pour son adaptabilité et sa sécurité, avec des fonctionnalités qui améliorent l’efficacité opérationnelle tout en préservant la vie privée des clients. Grâce à des analyses de données en temps réel et à une interface conviviale, le système permet au personnel de l’hôtel de fournir un service exceptionnel. Les capacités d’intégration de la plateforme signifient également que LHG peut facilement incorporer d’autres technologies innovantes à l’avenir, en restant à la pointe des tendances en matière d’Hôtellerie.
» Lorsque nous avons construit Shiji’s Enterprise Platform, nous l’avons construite dès le départ autour des besoins de nos clients. Travailler avec des hôteliers mondiaux innovants tels que Langham Hôtellerie Group est un privilège pour une entreprise comme la nôtre. Comme ils sont à l’avant-garde de l’Hôtellerie, il était impératif pour nous de fournir une solution qui reflète leur éthique d’innovation et d’excellence », a fait remarquer Kevin King, PDG de Shiji International. « La plateforme est bien plus qu’un simple PMS, elle est conçue pour être une plateforme technologique centrale autour de laquelle les hôtels peuvent construire et personnaliser leurs expériences, tant pour le personnel que pour les clients. Nous sommes incroyablement honorés de travailler avec l’équipe de Langham Hôtellerie Group ; leur dévouement à l’excellence est visible dans tout ce qu’ils font. »
La collaboration entre LHG et Shiji Group est une étape importante dans l’industrie de l’hôtellerie, symbolisant un mariage parfait entre tradition et technologie. Pour plus d’informations sur ce développement passionnant et sur la manière dont il va remodeler l’hôtellerie de luxe, consultez les sites Langham Hôtellerie Group et Shiji Enterprise Platform.
À propos de Shiji
Shiji est une société technologique multinationale qui fournit des solutions logicielles et des services aux entreprises dans les secteurs de l’hôtellerie, de la restauration, de la vente au détail et du divertissement, allant des plateformes technologiques pour l’hôtellerie, des solutions de gestion des propriétés hôtelières, des systèmes de restauration et de vente au détail, des passerelles de paiement, de la gestion des données, de la distribution en ligne et bien plus encore. Fondée en 1998 en tant que fournisseur de solutions de réseau pour les hôtels, Shiji compte aujourd’hui plus de 5000 employés dans plus de 80 filiales et marques dans plus de 31 pays, au service de plus de 91000 hôtels, 200000 restaurants et 600000 points de vente au détail. Pour plus d’informations, visitez le site shijigroup.com.
À propos de l’Hôtellerie Langham
Filiale à 100 % de Great Eagle Holdings, Langham Hôtellerie Group englobe une famille de marques distinctives, dont The Langham Hotels and Resorts, Cordis Hotels, Eaton et Ying’nFlo, avec plus de 30 projets actuellement confirmés ou à un stade avancé de négociation en Asie, en Europe, en Amérique du Nord et au Moyen-Orient. Le groupe tire son nom du légendaire Langham de Londres, largement reconnu comme le premier grand hôtel d’Europe. Depuis plus de 150 ans, cet hôtel phare représente une hospitalité sophistiquée et gracieuse, une philosophie qui reflète l’élégance dans le design, l’innovation dans l’hospitalité, le service sincère et la captivation des sens dans toutes les propriétés. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web LanghamHospitalityGroup.com.
