Dans un marché compétitif, les hôtels cherchent constamment des moyens innovants pour attirer et fidéliser les clients. Les bons cadeaux, lorsqu’ils sont bien conçus, peuvent être un outil puissant pour accroître la reconnaissance de la marque et générer des revenus. Cet article détaille les étapes et stratégies clés pour créer des bons cadeaux parfaits pour votre hôtel.
1. Comprendre les types de bons cadeaux
Les bons cadeaux spécifiques
Le bon cadeau classique est un outil marketing efficace, offrant une expérience spécifique comme un séjour, une séance spa, ou un dîner gastronomique. Ces bons créent une attente anticipée chez le client et renforcent l’image de marque de l’hôtel.
Les cartes cadeaux
Les cartes cadeaux offrent plus de flexibilité, permettant aux clients de choisir comment ils dépensent le montant offert. Elles sont idéales pour atteindre une clientèle plus large, offrant une solution pratique et adaptable pour tout budget.
Les cagnottes
La cagnotte est une forme innovante de bon cadeau, permettant à plusieurs contributeurs de participer. Elle est idéale pour des occasions spéciales, augmentant ainsi la valeur du cadeau et l’expérience du bénéficiaire.
2. L’offre dans son ensemble
Concevoir une gamme variée
Un éventail de bons cadeaux, allant des séjours thématiques aux soins de bien-être, permet de répondre aux divers intérêts et besoins des clients. Cela permet à l’établissement de se distinguer sur le marché et d’offrir une expérience personnalisée à chaque client.
Les prix et offres saisonnières
Les prix des bons doivent refléter la valeur des services tout en étant attractifs pour les clients. Les offres saisonnières, adaptées aux périodes de haute et basse saison, peuvent maximiser les revenus et l’attrait des offres.
3. Création et présentation des bons cadeaux
Titres et descriptions efficaces
Un titre accrocheur et une description détaillée sont essentiels pour attirer l’attention des clients et mettre en valeur l’expérience offerte. Ils doivent inciter à l’achat tout en reflétant fidèlement ce que le client recevra.
Importance des visuels
Des images et vidéos de haute qualité jouent un rôle crucial dans la présentation des bons. Elles doivent capturer l’essence de l’expérience et susciter une émotion, incitant ainsi à l’achat.
Options et personnalisation
Proposer des options supplémentaires telles que des surclassements, des activités spéciales ou des forfaits bien-être, permet aux clients de personnaliser leur expérience, augmentant la valeur perçue du bon.
4. Gestion et utilisation des bons cadeaux
Conditions d’utilisation claires
Les termes et conditions doivent être clairement définis, y compris les dates de validité et les restrictions. Cela garantit une expérience transparente pour le client et une gestion facile pour l’hôtel.
Catégorisation et packs
Organiser les offres en catégories facilite la navigation pour les clients. Les packs, combinant différentes prestations, offrent une expérience globale plus riche et peuvent augmenter la valeur de la vente.
5. Intégration et communication
Intégration sur le site web
Une intégration réussie de la boutique de bons cadeaux sur votre site web est cruciale. Elle doit être facilement accessible et bien mise en valeur pour attirer l’attention des visiteurs.
Stratégies de communication efficaces
La promotion des bons cadeaux via les réseaux sociaux, newsletters, sms, et google shopping peut considérablement augmenter leur visibilité et attractivité. Ces outils permettent de cibler efficacement le bon public.
Pour aller plus loin
Pour en apprendre plus et aller plus loin dans la conception du bon cadeau parfait pour votre hôtel, nous vous invitons à télécharger notre guide spécialement conçu sur ce sujet.
Conclusion
En conclusion de cet article, nous tenons à mettre en exergue l’importance capitale de la collaboration entre Ubiliz et HotelPartner, qui a permis de concrétiser cette analyse détaillée. Cet effort conjoint illustre notre engagement mutuel à proposer des solutions innovantes et adaptées dans le secteur hôtelier.
Du côté d’Ubiliz, les chiffres parlent d’eux-mêmes : avec plus de 4000 offres de bons cadeaux créées, plus de 800 clients accompagnés et plus de 110 000 ventes réalisées, nous avons démontré notre dévouement à l’excellence. Ayant généré 15 millions d’euros de bons cadeaux vendus, Ubiliz ne cesse de créer des opportunités, des emplois, et un impact économique durable.
De l’autre coté, HotelPartner, un acteur clé de cette synergie, se distingue par sa capacité à booster de manière significative les revenus des hôtels. Fondée en 2006, notre société collabore déjà avec plus de 500 hôtels en Europe et se spécialise dans l’établissement d’une synergie efficace entre Team, Expertise et Technologie (Synergie TET). Nous sommes fiers de notre approche centrée sur l’humain, tout en exploitant un système agile et avancé, y compris notre propre channel manager et moteur de réservation web.
Notre rôle en tant que partenaire de service actif est d’aider les hôtels à réaliser ces objectifs ambitieux tout en gagnant en attractivité sur le marché. La combinaison des forces d’Ubiliz avec celles de HotelPartner nous rend confiants dans notre capacité à apporter encore plus de valeur au monde de l’hôtellerie.
