scarlet, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier

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Micro-influenceurs : qui sont-ils et comment peuvent-ils être utiles pour promouvoir un établissement d’hébergement

Chers WuBookers, si vous vous demandez quelle est la stratégie la plus efficace pour promouvoir votre établissement ou si vous planifiez les actions à mettre en œuvre dans les mois…

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Qu’est-ce que la neuro-hospitalité : les neurosciences au service des hôtels

Chers WuBookers, savoir ce qui traverse l’esprit des clients (au sens large) est probablement l’aspiration la plus répandue chez les hôteliers : offrir à leurs clients des séjours véritablement satisfaisants…

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Comment Google transforme l’industrie du voyage et de l’hôtellerie

Chers WuBookers, ces dernières années, Google s’est taillé un rôle de plus en plus important dans l’industrie du tourisme, en proposant des produits et des services qui ont façonné les…

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Biais cognitifs : comment les reconnaître et comment les exploiter pour la tarification de votre hôtel ?

Chers WuBookers, nous entendons de plus en plus parler des biais cognitifs dans notre vie quotidienne. Il s’agit de préjugés inconscients et de petites distorsions que notre esprit met en…

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Analyse concurrentielle pour les hôtels : guide pratique pour bien la réaliser

Chers WuBookers, les analyses concurrentielles sont une activité fondamentale pour les hôtels et établissements qui souhaitent rester compétitifs, améliorer leur offre et maximiser leurs profits. À l’inverse, la négliger ou…

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No-shows à l’hôtel : comment mieux gérer les clients qui ne se présentent pas

Chers WuBookers, lorsque nous disons « no-show », à quoi pensez-vous ? Très probablement, la première chose qui vous vient à l’esprit est un véritable casse-tête, tant en termes de…

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Night auditor d’hôtel : qui est le night auditor dans un hôtel et que fait-il ?

Chers WuBookers, parmi les nombreux rôles au sein d’un hôtel, il y a également celui du night auditor. Il s’agit d’un poste clé pour le bon fonctionnement de l’établissement, car…

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Hébergements non hôteliers : ce qu’ils sont et tous les différents types

Chers WuBookers, le marché du tourisme se caractérise, entre autres, par une forte concurrence : à côté des hôtels traditionnels, on trouve des solutions plus informelles telles que les chambres…

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Chers WuBookers, aujourd’hui, nous abordons un aspect très important pour les clients des hôtels et, par conséquent, pour les hôteliers : la connexion Internet de l’établissement. Une connexion défaillante peut…

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