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Rapport IFOP x Guest Suite 2023 : statistiques sur les avis clients

  • Sarah Guillegault
  • 19 septembre 2023
Dans une société où les choix abondent et où la transparence est devenue primordiale, les avis clients sur Internet jouent un rôle prépondérant dans les décisions d’achat des Français. Une…
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Statistiques avis clients : Rapport IFOP x Guest Suite 2023

  • Sarah Guillegault
  • 19 septembre 2023
Dans une société où les choix abondent et où la transparence est devenue primordiale, les avis clients sur Internet jouent un rôle prépondérant dans les décisions d’achat des Français. Les…
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Comment réduire la consommation d’électricité d’un hôtel

  • Marine
  • 19 septembre 2023
Tout d’abord, il vous faut utiliser au maximum ce que vous avez et qui est gratuit. La lumière naturelle est votre meilleure amie dans ces cas-là. Essayer au maximum d’en…
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Centraliser les données client en hôtellerie – Mews

  • Eva Lacalle
  • 19 septembre 2023
Un hôtel accumule beaucoup de données liées à sa clientèle. Fiche client, coû​t d’acquisition, taux d’annulation des réservations, satisfaction client, taux journalier moyen, ventes additionnelles… Afin de suivre ses performances…
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Piratage casinos, USA | Caesars cède au chantage !

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 19 septembre 2023
Caesars Entertainement Inc. a déclaré auprès des régulateurs américains  que des pirates informatiques (on évoque le groupe appelé Scattered Spider, alias UNC 3944) avaient « hacké » et « copié » la base de…
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  • 6 min

BONUS : objets perdus dans les hébergements, Lire la suite >

  • coachomnium.com
  • 19 septembre 2023
La caverne d’Ali Baba des objets oubliés dans les hébergements touristiques Extrait d’étude quali-quantitative de Coach Omnium 9,5 millions d’objets perdus, rien qu’en hôtellerie ! Les objets oubliés par les…
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BONUS : stratégies et exploitations hôtelières, Lire la suite >

  • coachomnium.com
  • 19 septembre 2023
22 causes (au moins) de mortalité d’entreprises en hôtellerie L’hôtellerie, surtout indépendante, comme la plupart des secteurs d’activité (petit commerce, agriculture…) est confrontée à des disparitions et des dépôts de…
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Majorque, Espagne | Hotelbeds, vers pour une introduction en bourse de plus de 1,1 milliard de dollars -sources

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 19 septembre 2023
Si, initialement, les actionnaires d’Hotelbeds avaient envisagé une cession « pure et dure » de la société espagnole, avec l’amélioration conjoncturelle du secteur touristique cette alternative a été abandonnée. L’actionnariat (les fonds…
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  • 1 min

Pol Rascalou, nouveau directeur général du Château de Fonscolombe

  • Industrie Hoteliere
  • 19 septembre 2023
©Noémie Badia Le Château de Fonscolombe (Le Puy-Sainte-Réparade – 13), propriété du groupe hôtelier 2L Collection, accueille un nouveau directeur général en la personne de Pol Rascalou. « Je suis…
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Ouverture, USA | Raffles Hotel & Residences pose pied pour la première fois en Amérique du Nord avec l’ouverture du Raffles Boston, dans le quartier de Back Bay

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 18 septembre 2023
Raffles Boston, splendide adresse Raffles Hotels & Resorts, a ouvert ses portes vendredi dernier. Nouveau joyau de la légendaire collection Raffles, cet établissement est le premier projet mixte en Amérique…
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