À l’heure ou l’e-réputation des établissements devient un véritable enjeu commercial, les solutions d’aide à la gestion de celle-ci deviennent de plus en plus performantes. Une jeune start-up française, GuestBack, sera au prochain salon Equip’Hotel pour présenter sa solution.
Le marché est en pleine mutation. Il est en train de se transformer en marché de conversations. Les individus parlent entre eux avant de passer à l’acte d’achat. Ils n’écoutent plus simplement le message en provenance du producteur ou du commerçant. La discussion à lieu sur internet et on ne peut rien y faire.
L’article dans son intégralité sur le site de l’hôtellerie restauration
