Trivago a été crée en 2005, en Allemagne, le siège social est a Düsseldorf (enfin, c’est là que Simon travaille). Trivago revendique plus de 550 000 hôtels en « porte-feuille », 15 millions de visiteurs par mois, un million de recherches par jour sur plus de 100 sites de réservations.
La vocation première de Trivago est d’être un comparateur de prix. Trivago agrège les prix des chambres d’hôtels de 110 « partenaires ». Le terme partenaire désigne principalement une centrale de réservation, un IDS, une OTA, etc.. Citons, pour exemple: booking, hotels, expedia, lastminute, agoda, easytobook, hotelpodia, opodo, octopus, hotusahotels, skoosh, olotels, getaroom, laterooms, etc… (ca va faire du bien à ma visibilité de tous les avoir cité .. 😉
Il n’y a rien de particulier à faire pour être sur Trivago, il suffit d’être présent chez un distributeur et vous serez sur la plate-forme. Si vous n’êtes sur aucun distributeur, vous pouvez créer une fiche en vous enregistrant.
Les avantages de maitriser sa fiche hôtel
Il est néanmoins conseillé de réclamer la paternité de sa fiche, cela permet de l’enrichir:
– Indiquer le N° de téléphone de l’établissement
– Indiquer le site web de votre hôtel (elle est pas belle la vie ?)
– charger des photos (ultra haute définition, jusqu’à 10 Mo)
– Modifier, optimiser la description courte
– Modifier, optimiser la description longue
– Mettre a jour une rubrique Actualités/offres
– le tout en 26 langues (mais c’est à vous de faire les traductions …)
Il est donc indispensable de réclamer et d’optimiser sa fiche hotel sur Trivago pour la stratégie de visibilité de votre hôtel (ne serait ce que pour le lien et le N° de téléphone)
L’algorithme de classement
L’algorithme de classement (notation) prend en compte les notes et avis laissés chez les partenaires et sur Trivago, mais aussi la fraicheur de ces avis, la fraicheur de la fiche, ses dernières mises à jour, son taux de remplissage, le fait de proposer une actualité et/ou une offre, le fait de répondre aux avis, etc. Ce sont les avis qui ont le plus gros poids dans l’algorithme.
Les widgets
Il existe deux types de widgets à disposition des hôteliers:
– widget de classement
– widget d’évaluation
Ces deux widgets sont à installer sur le site de l’hôtel. Le premier affiche la note et le classement de l’établissement, le second prend les avis des clients, un peu comme si vous aviez un livre d’or sur votre site, un livre d’or directement relié à Trivago et donc à un tiers de confiance. C’est une bonne fonctionnalité.
Ces widgets sont en train d’être re-designés, Simon nous dit qu’ils vont être super, on a hâte de voir cela !
Tout est gratuit, aussi bien pour l’hôtelier que pour le client.
De futures fonctionnalités sont dans les tuyaux, comme un système de récompenses et/ou de recommandations d’hôtels.
Une question à propos de la véracité des avis déposés sur Trivago. Simon répond qu’en cas de doute sur un avis, vous pouvez contacter Trivago qui fera une vérification, cela consiste, entre autres, à demander, à l’auteur de l’avis, une preuve de son séjour.
En conclusion
Trivago vous propose de mettre votre N° de téléphone et votre site internet, sur votre fiche, sans frais (pas comme certain si vous voyez de qui je parle). Ne serait ce que pour cela, il est indispensable de réclamer la paternité de votre fiche. Cerise sur la gâteau: de forts sympathiques widgets et la possibilité d’apporter une réponse aux avis.
Avec tous ces éléments auxquels il faut penser pour la visibilité de son hôtel (fiche google adresse, fiche tripadvisor, fiche trivago, page facebook, etc..), vous n’avez plus le temps de vous occuper de vos clients ni de votre produit ! Et si c’était l’inverse ! Occupez vous de vos clients, de votre produit, je me charge de votre visibilité sur internet ! Contactez moi au 02 85 52 17 69 !
Aujourd’hui avait lieu un webinar (le premier ?) Trivago, organisé par Simon Garito
Un webinar est une réunion interactive ayant lieu sur internet, c’est la contraction entre web et seminar. Il était question de présenter la plate-forme Trivago et de répondre aux questions des hôteliers.
Trivago a été crée en 2005, en Allemagne, le siège social est a Düsseldorf (enfin, c’est là que Simon travaille). Trivago revendique plus de 550 000 hôtels en « porte-feuille », 15 millions de visiteurs par mois, un million de recherches par jour sur plus de 100 sites de réservations.
La vocation première de Trivago est d’être un comparateur de prix. Trivago agrège les prix des chambres d’hôtels de 110 « partenaires ». Le terme partenaire désigne principalement une centrale de réservation, un IDS, une OTA, etc.. Citons, pour exemple: booking, hotels, expedia, lastminute, agoda, easytobook, hotelpodia, opodo, octopus, hotusahotels, skoosh, olotels, getaroom, laterooms, etc… (ca va faire du bien à ma visibilité de tous les avoir cité .. 😉
Il n’y a rien de particulier à faire pour être sur Trivago, il suffit d’être présent chez un distributeur et vous serez sur la plate-forme. Si vous n’êtes sur aucun distributeur, vous pouvez créer une fiche en vous enregistrant.
Il est néanmoins conseillé de réclamer la paternité de sa fiche, cela permet de l’enrichir:
– Indiquer le N° de téléphone de l’établissement
– Indiquer le site web de votre hôtel (elle est pas belle la vie ?)
– charger des photos (ultra haute définition, jusqu’à 10 Mo)
– Modifier, optimiser la description courte
– Modifier, optimiser la description longue
– Mettre a jour une rubrique Actualités/offres
– le tout en 26 langues (mais c’est à vous de faire les traductions …)
Il est donc indispensable de réclamer et d’optimiser sa fiche hotel sur Trivago pour la stratégie de visibilité de votre hôtel (ne serait ce que pour le lien et le N° de téléphone)
L’algorithme de classement (notation) prend en compte les notes et avis laissés chez les partenaires et sur Trivago, mais aussi la fraicheur de ces avis, la fraicheur de la fiche, ses dernières mises à jour, son taux de remplissage, le fait de proposer une actualité et/ou une offre, le fait de répondre aux avis, etc. Ce sont les avis qui ont le plus gros poids dans l’algorithme.
Il existe deux types de widgets à disposition des hôteliers:
– widget de classement
– widget d’évaluation
Ces deux widgets sont à installer sur le site de l’hôtel. Le premier affiche la note et le classement de l’établissement, le second prend les avis des clients, un peu comme si vous aviez un livre d’or sur votre site, un livre d’or directement relié à Trivago et donc à un tiers de confiance. C’est une bonne fonctionnalité.
Ces widgets sont en train d’être re-designés, Simon nous dit qu’ils vont être super, on a hâte de voir cela !
Tout est gratuit, aussi bien pour l’hôtelier que pour le client.
De futures fonctionnalités sont dans les tuyaux, comme un système de récompenses et/ou de recommandations d’hôtels.
Une question à propos de la véracité des avis déposés sur Trivago. Simon répond qu’en ca de doute sur un avis, vous pouvez contacter Trivago qui fera une vérification, cela consiste, entre autres, à demander, à l’auteur de l’avis, une preuve de son séjour.
Hôteliers ! prenez le contrôle de votre fiche sur Trivago en vous rendant http://www.trivago.fr/hotelgateway.php
En conclusion
Trivago vous propose de mettre votre N° de téléphone et votre site internet, sur votre fiche, sans frais (pas comme certain si vous voyez de qui je parle). Ne serait ce que pour cela, il est indispensable de réclamer la paternité de votre fiche. Cerise sur la gâteau: de forts sympathiques widgets et la possibilité d’apporter une réponse aux avis.
Avec tous ces éléments auxquels il faut penser pour la visibilité de son hotel (fiche google adresse, fiche tripadvisor, fiche trivago, page facebook, etc..), vous n’avez plus le temps de vous occuper de vos clients ni de votre produit ! Et si c’était l’inverse ! Occupez vous de vos clients, de votre produit, je me charge de votre visibilité sur internet ! Contactez moi au 02 85 52 17 69 !
