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Chaque semaine, TOM propose un résumé des infos qui ont animé le secteur de la TravelTech. Bonne lecture.
Uber lance des kiosques de réservation sans smartphone à LaGuardia
La plateforme américaine de VTC Uber déploie son premier kiosque de réservation à l’aéroport LaGuardia (Terminal C), permettant de commander une course sans application ni connexion data. Le dispositif s’adresse principalement aux voyageurs internationaux arrivant sans forfait local. Le fonctionnement se veut intuitif : l’utilisateur saisit sa destination sur la borne, sélectionne le type de véhicule et reçoit un reçu papier avec les détails du trajet. Uber annonce des déploiements futurs dans d’autres aéroports internationaux, hôtels et ports « dans les mois à venir », sans calendrier précis. Cette initiative pose la question de l’accessibilité du service pour les populations moins connectées, même si le modèle économique d’Uber reste fondamentalement ancré dans l’application mobile.
HBX Group et Mastercard s’associent pour digitaliser les paiements B2B dans le voyage
HBX Group, marketplace technologique B2B spécialisée dans le voyage, et Mastercard lancent un programme de paiement virtuel destiné aux intermédiaires du tourisme. Cette solution s’appuie sur le Mastercard Wholesale Programme, une technologie de cartes virtuelles conçue pour les transactions B2B à haut volume. Le dispositif permet aux partenaires d’HBX Group en Europe, au Royaume-Uni et aux États-Unis de traiter instantanément les paiements fournisseurs, d’automatiser la réconciliation des transactions et de bénéficier d’une meilleure visibilité sur leur trésorerie. L’initiative vise à remplacer les processus manuels par des paiements automatisés et sécurisés au sein d’un réseau connectant 54 000 distributeurs et 330 000 produits de voyage dans 170 pays. Une expansion vers l’Asie Pacifique est prévue au premier semestre 2026.
Omio intègre 2 000 routes de ferries via Direct Ferries
La plateforme allemande de réservation multimodale Omio annonce un partenariat stratégique avec Direct Ferries, leader international des services de ferries. Cette collaboration, signée en juillet 2025 et effective ce mois-ci, intègre plus de 2 000 routes maritimes opérées par 150 compagnies supplémentaires. L’accord élargit l’offre d’Omio en Europe du Nord (Suède, Norvège, Finlande, Royaume-Uni, Irlande) et ouvre de nouveaux marchés en Asie du Sud-Est, Amérique du Nord, Australasie, Amérique Centrale et Caraïbes. Grâce à l’API Direct Ferries Connect, fonctionnant comme un GDS ferroviaire mondial, Omio accède instantanément à l’inventaire complet via une intégration technique unique.
TicketingHub lance un protocole pour les réservations conversationnelles
La plateforme britannique de billetterie TicketingHub annonce la disponibilité immédiate de son Message Communication Protocol (MCP) et affirme être le premier fournisseur du secteur des tours et activités à permettre la réservation directe via chatbots et assistants vocaux. Cette technologie connecte l’inventaire de billets en temps réel aux interfaces d’IA conversationnelle en un ou deux clics, éliminant plusieurs mois de développement personnalisé. Le protocole offre un accès instantané à la disponibilité, aux tarifs et aux capacités de réservation via conversation naturelle, textuelle ou vocale. Les opérateurs touristiques peuvent ainsi automatiser les réponses 24/7, même lorsqu’ils sont en activité.
Tripism déploie l’IA pour personnaliser les itinéraires d’affaires
La plateforme britannique de gestion du voyage d’affaires Tripism annonce le lancement de sa fonctionnalité « Smart Itinerary », propulsée par l’intelligence artificielle. Cette nouvelle capacité intègre la politique voyage de l’entreprise, les profils des voyageurs et leurs préférences personnelles pour délivrer des informations et recommandations en temps réel dans une vue unifiée. Le système centralise l’ensemble des éléments du voyage professionnel, vols, hôtels, transports terrestres, réunions, et superpose des informations personnalisées telles que les directives de notes de frais et les avantages corporatifs. La fonctionnalité propose également des recommandations de restaurants partagées par des collègues, alignées avec la politique de l’entreprise.
Photo d’ouverture : kalhh
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