Qu’est-ce qu’une auberge de jeunesse ?
Si vous avez déjà voyagé de façon autonome et avec un sac à dos comme seul bagage, notamment en Europe, où est né ce concept, vous savez ce qu’est une auberge de jeunesse. Il s’agit d’hébergements partagés qui affichent des tarifs peu élevés et où l’on trouve de vastes dortoirs avec des lits superposés et des salles de bain communes. En règle générale, ce type d’hébergement est très prisé par les jeunes : comme leur budget est bien souvent très serré, ils n’hésitent pas à renoncer à un certain niveau de confort et à leur intimité pour réduire autant que possible leurs dépenses.
Même si certaines auberges de jeunesse proposent des chambres privatives, le dortoir partagé reste le mode d’hébergement le moins cher. Elles se composent généralement d’une salle de séjour et d’une cuisine communes et il n’est pas rare de voir des voyageurs gérer ces espaces partagés moyennant finance : de cette façon, ils peuvent continuer leur périple tout en étant certains de pouvoir se loger. Ce qui caractérise les auberges de jeunesse, c’est leur sens du collectif. Elles donnent lieu à de nombreux échanges interculturels, que ce soit à l’occasion de repas entre voyageurs ou d’expériences partagées.
Découvrez les étapes clés pour ouvrir votre propre auberge de jeunesse.
Comment fonctionne une auberge de jeunesse ?
Les auberges de jeunesse parviennent à maintenir des tarifs faibles, car les services et les équipements qu’elles proposent restent basiques. Dans certaines d’entre elles, vous devez même payer un supplément pour obtenir des draps. Pour ce qui est des réservations, une auberge de jeunesse fonctionne de la même manière qu’un hôtel : il est tout à fait possible d’effectuer une réservation à l’avance. Vous pouvez soit réserver directement sur le site Web de l’établissement, soit sur celui d’agences de voyages en ligne spécialisées dans les auberges de jeunesse. Toutefois, elles sont également quelquefois référencées sur les sites de réservation les plus populaires.
Auberges de jeunesse : entre Airbnb et hôtels ?
Maintenant que vous avez une idée plus précise de ce qu’est une auberge de jeunesse et de son fonctionnement, découvrons en quoi elle diffère d’un Airbnb et d’un hôtel.
Flexibilité et disponibilité
Les auberges de jeunesse constituent un excellent choix pour les backpackers, car il s’agit d’un type d’hébergement très flexible. Il n’est pas nécessaire de réserver trop longtemps à l’avance, ce qui est idéal pour ces voyageurs : ils peuvent se rendre où ils le souhaitent ou même changer d’itinéraire, sans la moindre contrainte. De plus, il est généralement très facile de trouver une place dans une auberge de jeunesse, même à la dernière minute. Et la plupart du temps, des lits sont toujours disponibles, les auberges de jeunesse ont un quota de lits pour les personnes qui n’ont pas réservé.
Dans le cas des Airbnb et des hôtels, ce n’est pas toujours le cas. Par exemple, pour certains Airbnb, il n’est simplement pas possible d’effectuer immédiatement une réservation, vous devez attendre que votre réservation soit confirmée. Même si certains hôtels acceptent les réservations de dernière minute, leurs politiques d’annulation sont généralement plus strictes et leurs tarifs ne sont pas remboursables(contenu disponible en anglais).
L’expérience voyageur
Ce qui fait le charme des Airbnb et des auberges de jeunesse, c’est l’expérience sur place. Que vous séjourniez chez l’habitant dans une destination qui sort des sentiers battus ou que vous dormiez dans une auberge de jeunesse avec d’autres voyageurs qui partagent les mêmes valeurs que vous, vous vivrez une expérience unique. Même si vous ne connaissez pas l’endroit où se situe l’auberge de jeunesse, vous pouvez rencontrer des personnes, des locaux ou d’autres routards, qui vous donneront de bons conseils sur les endroits à visiter, les activités à pratiquer et les mesure à prendre. Le bonus ? Ces informations sont bien plus pertinentes que celles que vous trouvez dans les guides touristiques.
Ce goût pour les échanges interpersonnels et cette envie de vivre comme les locaux sont des facteurs qui pourraient donner un avantage concurrentiel aux auberges de jeunesse et aux Airbnb, mais cela ne veut pas pour autant dire que les hôtels ne peuvent pas rivaliser. Dans la mesure où ils offrent des expériences uniques en leur genre et qui mettent l’accent sur la personnalisation, ils sont également capables de repenser le futur des expériences client
(contenu disponible en anglais).
L’avenir de l’hôtellerie
Alors que les concepts des auberges de jeunesse et des Airbnb ont été créés sur le même modèle, à savoir attirer les voyageurs à faible budget qui aspirent à des expériences authentiques, tous deux poursuivent leur propre évolution. C’est pourquoi, dans le contexte actuel, où la technologie avance à grands pas, il est crucial pour les hôtels d’exploiter le plein potentield’un écosystème de produits qui ne cesse d’évoluer et de s’adapter (contenu disponible en anglais) afin de rester compétitif sur un secteur où la concurrence est rude. Mews casse les codes de l’industrie de la tech hôtelière avec son système de gestion hôtelière (PMS). Notre constat est simple : le marché du voyage ressemble de plus en plus à celui des backpackers et les habitudes de voyage sont de plus en plus souples, comme nous l’avons évoqué plus haut.
Lorsque nous avons commencé à développer notre système, nous avons envisagé un avenir dans lequel une marque hôtelière ne possèderait pas un seul site, mais plusieurs adresses réparties aux quatre coins d’une même ville. D’une certaine façon, nous avons eu de la chance, car les premières personnes à qui nous avons présenté notre PMS du 21e siècle étaient des gérants d’auberges de jeunesse. Ces derniers ne réfléchissaient pas seulement en termes de voyageurs séjournant dans des chambres. Ils ont construit des bâtiments qui pourraient être des appartements, composés de chambres individuelles, elles-mêmes meublées de lits individuels.
Nous comprenons que l’avenir des hôtels englobe tous les types d’hébergements et qu’il consiste à proposer plusieurs choix au client. L’économie collaborative fait naître de nouvelles idées, encore faut-il que celles-ci soient applicables. La professionnalisation des Airbnb est une vague qui déferlera bientôt sur notre secteur, et tandis que ces micro-hôteliers en herbe essaient de se familiariser avec les subtilités liées à la création d’une marque et de se conformer aux réglementations locales en vigueur, nous considérons les aubergistes comme ceux qui finiront par créer des marques qui proposeront une gamme complète de services : collaboration avec les propriétaires locaux, Airbnb, dortoirs, chambres, appartements, lits et, dans un futur proche, espaces de coworking et salles de réunion qui sortent de l’ordinaire.
S’adapter au marché
Regardez certaines enseignes leader dans ce secteur, telles que Wombats, Clink, Generator, Equity Point, K’s House, ainsi que certaines marques régionales fortes, comme Soul Kitchen à Saint-Pétersbourg, Mosaic House à Prague, etc. Vous constaterez qu’elles savent ce que veulent les voyageurs d’aujourd’hui : un lieu formidable, un espace pour rencontrer d’autres routards et une offre diversifiée en fonction de leurs besoins (généralement un espace bien conçu, un lit confortable et la possibilité de réserver une chambre privative).
Ces aubergistes raisonnent en termes d’espaces qu’il est possible de vendre au m² et ne sont pas limités par leur situation géographique immédiate, mais uniquement par la capacité de travail de leurs équipes du service d’étage (afin d’offrir la fiabilité de service que les voyageurs professionnels recherchent).
Conclusion
Les auberges de jeunesse sont-elles le fruit d’un subtil mélange entre Airbnb et hôtels ? Tout dépend de votre façon de voir les choses. Si vous vous basez sur l’expérience locale agrémentée d’un personnel sympathique qui désire vous aider à profiter au maximum de votre voyage, alors c’est certainement le cas. Les auberges de jeunesse sont des entreprises gérées par des professionnels de l’industrie. Mais elles se concentrent sur les personnes à faible budget et orientées vers l’expérience. Un aspect dont les hôtels traditionnels peuvent de toute évidence s’inspirer.
Richard Valtr – Fondateur de Mews Systems
La nouvelle norme des résidences hôtelières
Dans notre guide La nouvelle norme des résidences hôtelières, nous étudions la façon dont certaines des meilleures résidences hôtelières du globe utilisent la technologie pour offrir des expériences remarquables et rivaliser avec les hôtels.
