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Le Black Friday approche ! Vous avez la possibilité de booster vos ventes directes au maximum, ne laissez pas que les OTA soient les seules à en profiter ! Voici nos recommandations pour le succès. Êtes-vous prêt ?
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Anticipation et durée :
- Débutez les promotions avant le Black Friday et maintenez-les quelques jours après afin d’attirer les acheteurs qui se décident plus tard, en couvrant le Cyber Monday (lundi 27) et le Travel Tuesday (mardi 28).
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Remises :
- Offrez des remises réelles et significatives, en combinant des promotions existantes afin de présenter une valeur plus attractive.
- Observez les stratégies des OTA et égalez ou améliorez les remises sur votre canal direct afin de garantir la compétitivité.
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Tarifs et conditions :
- Mettez en place des tarifs non remboursables et prépayés en échange d’un prix avantageux.
- Protégez, mais ne limitez pas les dates très demandées.
- Gérez la disponibilité soigneusement afin de maximiser les ventes directes sur votre site Web et fermez les canaux ayant moins de valeur et prix net.
- Réservez les meilleures conditions aux clients directs.
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Fidélisation :
- Renforcez votre club avec des offres exclusives, favorisant la rétention des clients et profitez de cette période à forte demande pour capter de nouveaux membres.
- Utilisez le CRM pour inviter les clients ayant réservé via d’autres canaux à le faire directement via le site Web.
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Visibilité et Communication :
- Utilisez les réseaux sociaux et les campagnes Google Ads pour promouvoir vos offres et faites en la promotion de façon directe et personnalisée à vos clients.
- Donnez une exclusivité au canal direct autant que possible et désignez-le comme le meilleur canal de réservation sur les metasearch.
Tout est à votre portée: en route!
