L’expérience hôtelière, c’est un voyage sensoriel à part entière.
D’abord, la vue.
L’aspect visuel de l’hôtel, les photos sur Internet correspondent-elles à la réalité ?
L’éclairage est-il agréable ?
Ensuite, l’ouïe.
La musique de fond, les bruits extérieurs, est-ce calme ou les enfants courent-ils partout ? 🎶👂
Puis, l’odorat.
Y a-t-il une odeur particulière ?
C’est souvent ce qui marque nos souvenirs. 👃🌺
Vient le toucher.
La qualité des draps, du linge, est-elle au rendez-vous ?
Et enfin, le goût.
La qualité des produits servis au restaurant ou dans la chambre, est-elle à la hauteur de nos attentes ? 🍽️🍷
Ces cinq sens sont essentiels.
On ne peut pas négliger un ou 2 d’entre eux.
Il faut une expérience impeccable sur les 5.
Si quelque chose déplaît, c’est souvent ce dont on se souviendra.
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