Depuis 2014, le service Google My Business est devenu un outil digital incontournable pour la visibilité des entreprises. Grâce à l’affichage d’informations essentielles telles que la catégorie de votre activité, vos horaires d’ouverture, ou encore votre adresse, les fiches GMB participent au développement de votre notoriété et encouragent un public dit local à venir à votre rencontre.
Les fiches d’établissements sont primordial pour votre visibilité locale en ligne. Parmi les éléments décisifs pour votre visibilité : le choix de catégorie d’entreprise. Cela doit être un outil de marketing digital incontournable dans votre stratégie en 2024 ! Encore faut-il savoir comment bien gérer et optimiser votre fiche Google !
Dans cet article, on se penche sur les catégories d’activités sur Google My Business. Plus précisément, nous allons comment choisir la bonne catégorie pour votre optimiser votre visibilité locale.
En un coup d’œil
- Fusionner deux fiches Google identiques : cela nuit à votre référencement sur Google
- Identifier le mot-clé recherché par les internautes dans votre zone de chalandise. Est-ce plutôt “restaurant Nantes” ou “restaurant italien Nantes” ?
- Ajouter des catégories secondaires pour booster votre visibilité locale !
Catégorie Google My Business : Définition et explication
Les catégories Google My Business sont des libellés descriptifs qui décrivent votre entreprise, mettant en avant votre domaine d’activité principal. Elles jouent un rôle essentiel dans la présentation de votre entreprise et aident Google à mieux comprendre votre identité et vos caractéristiques.
Les catégories Google My Business font le lien entre l’intention derrière la recherche des internautes et l’intérêt de votre entreprise pour y répondre en définissant précisément le cœur de votre activité.
Pourquoi faut-il bien choisir votre catégorie Google Business Profile ?
Le choix de sa catégorie Google Business Profile est primordial pour plusieurs raisons. Parmi lesquelles nous retrouvons : le SEO local, les spécificités selon les secteurs d’activités et l’ajout de catégories secondaires !
Un impact décisif pour votre référencement ou SEO local
La catégorie d’une fiche Google My Business doit être définie avec soin car elle a une forte influence sur le référencement naturel local de votre fiche. En effet, l’objectif de Google derrière cette fonctionnalité, et bien d’autres, est de fournir à ses utilisateurs l’information la plus pertinente. Plus les utilisateurs Google trouveront la réponse, voire l’entreprise, parfaitement adaptée à leurs besoins, plus ils referont appel au moteur de recherche et à l’application d’itinéraires Google Maps.
Or, lorsque les utilisateurs effectuent une requête dite locale, ils sont à la recherche d’une solution située dans une zone géographique spécifique. Plus votre entreprise décrit son activité au sein de sa fiche Google My Business, plus elle aura de chances de ressortir parmi les premiers résultats de recherches liées à son activité et à sa localité. D’où l’importance cruciale du choix de catégorie GMB.
Prenons un exemple concret. Imaginons que vous possédez une pizzeria à Nantes et que vous avez sélectionné la catégorie “Pizzeria”. Alors, Google pourra faire apparaître votre restaurant au sein de recherches locales telles que :
Des spécificités par catégorie
Le choix de votre catégorie d’activité peut permettre d’activer et d’utiliser des fonctionnalités spécifiques. Voici l’un des exemples révélés par Google :
- Tout établissement associé à des services spécifiques, de santé ou de beauté par exemple, peut intégrer un bouton de réservation directement sur sa fiche GMB
Une catégorie principale et des catégories secondaires GMB
Petite précision, il est important de parler de catégories au pluriel puisqu’il y a différents types de catégories : la catégorie principale et les catégories secondaires.
Sur Google My Business, la catégorie principale décrit votre établissement dans son ensemble. Ainsi, il est crucial d’être précis ou précise dans le choix de cette catégorie afin de ne pas apparaître dans des résultats de recherche moins pertinents pour votre entreprise. Par exemple, il vaut mieux sélectionner la catégorie “Salon de coiffure” plutôt que la catégorie généraliste “Salon” pour éviter toute confusion.
De plus, selon votre type d’activité, cette catégorie principale peut être associée à un libellé de lieu sur Google Maps. Reprenons l’exemple d’une pizzeria pour plus de précision. Si un internaute effectue une requête de type “Pizzeria Paris 10ème”, alors Google Maps lui proposera plusieurs établissements associés à la catégorie pizzeria et dotés d’un libellé de lieu, spécifique à ce type d’activité.
Résultats de la recherche locale “Pizzeria Paris 10ème” effectuée sur Google Maps en août 2021
Les catégories secondaires, quant à elles, permettent de spécifier l’offre de votre établissement. Vous pouvez choisir jusqu’à neuf catégories secondaires pour détailler les services ou produits supplémentaires proposés au sein de votre établissement. Par exemple, vous pouvez choisir la catégorie principale “Centre commercial” et ajouter “Parapharmacie” comme catégorie secondaire.
Attention cependant. L’idéal n’est pas d’additionner le maximum de catégories mais plutôt de sélectionner les plus pertinentes afin d’attirer le maximum de prospects qualifiés.
Comment choisir vos catégories Google My Business ?
Voici deux bonnes pratiques pour vous permettre de choisir la catégorie Google My Business la plus pertinente pour votre fiche établissement :
Bonne pratique #1 – Connaître les catégories nombreuses et variées qui existent
Pour assurer votre visibilité à travers les services Google, vous devez soigneusement sélectionner votre catégorie en fonction de votre situation. Prenons l’exemple d’établissements de différents secteurs d’activité pour mieux comprendre comment attirer de nombreux prospects :
- Si un hôtel propose des services de restauration, il doit choisir “Hôtel“ en catégorie principale pour définir son activité, puis ajouter des catégories secondaires pour optimiser son profil ;
- Dans le cas d’une chambre d’hôtes dotée d’une piscine, nous vous recommandons d’opter pour la catégorie principale “Chambre d’hôtes” et non pour “Hôtel”. De cette manière, vous ferez la différence parmi des recherches spécifiques à la recherche d’une expérience différente de l’hôtel classique. Aussi, notez que “Piscine” ne représente pas une catégorie puisque c’est un équipement.
- Si vous possédez une agence qui propose des prestations d’accompagnement en achat ou vente de biens immobiliers, le meilleur choix de catégorie reste “Agence immobilière”. Il est compréhensible de tous et largement recherché.
- Dans le cas d’un restaurant dénommé “Le mexicain”, vous aurez tout intérêt à sélectionner directement la catégorie “Restaurant mexicain” plutôt que la catégorie “Restaurant”, trop vague pour cet établissement. “Restaurant mexicain” vous permettra de capter l’intention de recherche d’amateurs de votre cuisine.
- Si votre boutique est spécialisée dans la vente de meubles de bureau, alors elle peut arborer la catégorie très spécifique “Magasin de meubles de bureau” pour répondre aux besoins d’internautes dont le besoin est de s’équiper et non de décorer l’ensemble de leur maison ou appartement.
Notez qu’il existe plus de 1 000 catégories Google My Business pour définir votre établissement. Vous pourrez toutes les trouver directement dans votre espace Google Business Profile en modifiant votre catégorie. Quelques exemples de catégorie Google my Business pour preuve :
- Association et club de loisir
- Service de réparation de matériel audio et vidéo
- Grand magasin
- Magasin d’appareils de chauffage
- Magasin d’articles pour animaux
- Magasin de chocolat
- Magasin de puériculture
- École d’aide soignante
- École de cirque
- École primaire privée
- Club automobile
- Club cycliste
- Club et village de vacances
- Musée d’art et d’histoire
- Concessionnaire et distributeur de motos
- Restaurant brunch
- Etc.
Pour cette raison, nous vous encourageons à prendre le temps d’étudier les catégories qui pourraient correspondre à votre activité et appliquer les différentes méthodes que nous allons vous présenter pour faire le meilleur choix possible pour votre établissement.
Bonne pratique #2 – Appliquer les meilleures méthodes de sélection pour définir votre catégorie d’établissement
Trois techniques ont prouvé leur efficacité pour vous permettre de trouver la catégorie la plus pertinente pour votre établissement.
La première méthode consiste à identifier précisément votre activité en mettant de côté vos activités secondaires. Pour y parvenir, vous pouvez vous poser les questions suivantes :
- Quel est mon métier ?
- Quel est mon secteur d’activité ?
- Quel est le principal service que je propose à mes clients ?
- Enfin, quel mot-clé est tapé par les internautes pour trouver des entreprises similaires à la mienne ?
La seconde méthode consiste, quant à elle, à effectuer des recherches à propos des concurrents proches de vous sur le moteur de recherche Google et sur l’application Maps. Cette analyse concurrentielle vous permet d’identifier les catégories les plus utilisées par vos concurrents directs et, par la même occasion, les plus efficaces auprès de votre cible. Cette analyse peut notamment s’effectuer via un mapping concurrentiel.
Enfin, vous pouvez utiliser un logiciel SEO pour identifier le volume de recherche pour chaque mot-clé. Vous pourrez arbitrer entre plusieurs catégories d’activité en recherchant le meilleur rapport “concurrence/volume de recherche“. Prenons un exemple : “restaurant paris” est recherché 74 000 fois par mois et “Pizzeria Paris” est recherché 5 400 fois. Dans un premier temps, vous vous direz logiquement qu’il faut donc choisir la catégorie Restaurant et non Pizzeria. Pourtant, vous aurez sûrement moins de concurrence sur le mot-clé Pizzeria !
Il vaut mieux être présent sur un mot-clé moins recherché que de ne pas être présent sur un mot-clé beaucoup recherché.
Comment ajouter des catégories à votre fiche GMB ou les modifier en cas de besoin ?
Il est possible que votre entreprise étende son activité ou change de cap pour mieux répondre aux besoins et attentes de sa cible. Dans ce cas, vous devrez ajouter ou modifier des catégories Google My Business sur vos fiches en ligne.
Bonne nouvelle, vous pouvez aussi bien modifier qu’ajouter des catégories. Nous vous présentons la procédure à suivre sur appareil mobile puis sur ordinateur :
Modifier ou ajouter des catégories GMB sur appareil mobile
Que vous utilisiez un appareil mobile sous iOS ou Android, commencez par vous rendre sur votre tableau de bord Google My Business via l’application mobile dédiée.
Sélectionnez et ouvrez l’établissement sur lequel vous souhaitez effectuer une modification si vous en gérez plusieurs.
Ensuite, suivez les étapes suivantes :
-
Appuyez sur “Profil” en bas de votre écran
-
Ensuite, appuyez sur “Catégorie d’activité”
-
Si vous souhaitez ajouter ou modifier une catégorie principale, saisissez cette catégorie dans le champ “Catégorie principale”. Sélectionnez ensuite la catégorie désirée dans les options proposées.
-
Si vous souhaitez ajouter une catégorie supplémentaire, rendez-vous sur “Ajouter une autre catégorie”. De la même manière, dans le champ catégorie supplémentaire, saisissez la catégorie souhaitée.
- Enfin, appuyez sur “ Appliquer ” pour valider votre modification.
Modifier ou ajouter des catégories GMB sur ordinateur
La procédure à suivre est sensiblement la même sur ordinateur. La seule véritable différence réside dans l’étape de connexion. Plutôt que de vous connecter à une application, vous allez vous connecter via un navigateur web au compte Google précédemment utilisé pour créer votre fiche entreprise.
Une fois cette étape passée, ouvrez votre établissement ou, si vous en possédez plusieurs, sélectionnez l’établissement à modifier. Puis pour ajouter ou modifier une catégorie :
- Cliquez sur “Modifier le profil” puis “Informations sur l’établissement”
- Ensuite, cliquez sur “Catégorie d’activité” dans la section “À propos”
- Si vous souhaitez ajouter ou modifier une catégorie principale, saisissez cette catégorie dans le champ “Catégorie principale”. Sélectionnez ensuite la catégorie désirée dans les options proposées.
- Si vous souhaitez ajouter une catégorie supplémentaire, rendez-vous sur “Ajouter une autre catégorie”. De la même manière, dans le champ catégorie supplémentaire, saisissez la catégorie souhaitée.
- Une fois que vous avez effectué la modification désirée, cliquez sur “Enregistrer” pour confirmer.
Guest Suite et Google : Un partenariat au service de la visibilité de votre entreprise
Partenaire officiel de Google, Guest Suite propose un accompagnement complet à votre entreprise pour maximiser la visibilité de ses fiches Google My Business. Nous permettons à vos équipes de centraliser l’ensemble des actions nécessaires à la maîtrise de l’e-réputation de votre entreprise à travers les services Google :
- Nos experts vous aident, pas à pas, à créer et revendiquer votre fiche Google My Business puis à l’optimiser pour assurer sa visibilité parmi les résultats de recherches effectuées par votre cible ;
- Puis, un ou une chargée de compte vous accompagne dans la création et l’envoi de questionnaires de satisfaction pertinents. Grâce à notre accord de diffusion officiel, ces enquêtes de satisfaction créées à nos côtés vous permettent de récolter de véritables avis clients Google puis de les publier automatiquement à travers vos fiches ;
- En cas de pratiques trompeuses, vous pouvez vous appuyer sur notre savoir-faire. Votre contact chez Guest Suite vous épaule dans le traitement des avis inappropriés comme des faux avis ;
- Notre équipe de rédactrices spécialisées se tient également à votre disposition pour répondre de manière professionnelle à vos avis en ligne pour faire gagner un temps précieux à vos équipes ;
- Enfin, ensemble, nous analysons en détail l’ensemble des avis récoltés pour vous aider à perfectionner l’expérience de vos clients et continuer d’accroître votre visibilité sur le web dans la durée.
Que vous possédiez une entreprise indépendante ou que vous soyez à la tête d’un réseau de points de vente, Guest Suite vous assure d’obtenir des résultats tangibles et un excellent retour sur investissement. Ensemble, assurons la visibilité de vos points de vente en ligne pour attirer et fidéliser un maximum de consommateurs !
