Distribution et Revenue Management

📈 En gérant 10 à 15 hôtels, la complexité augmente, nécessitant un RMS multi-site. Au-delà de 5 ou 6 établissements, un outil centralisé devient essentiel pour comparer performances, gérer tarifs et synchroniser contextes sans Excel. Avec un RMS efficace, une équipe restreinte gère jusqu'à 1,000 chambres sans embauches, en se concentrant sur la stratégie. Clarté et indicateurs clés sont cruciaux pour optimiser la gestion hôtelière à grande échelle sans stress.

💰 HotelPartner reveals that 95% of hoteliers find tariff disparities confusing. Internal errors in hotel configurations, OTA practices, and connectivity issues cause price mismatches. Key factors include tax alignment, room categorization, and promotional overlays by OTAs like Genius. Solutions involve audits, disabling unwanted promotions, and improving data flow. These disparities impact hotel competitiveness and revenue, often leading customers to prefer OTAs over direct bookings. Understanding and addressing these causes enhance pricing control.

📈 **Biais cognitifs dans l'hôtellerie**: En août, malgré des preuves de ralentissement des ventes (avis négatifs, nouveaux concurrents, prix élevés), le biais de confirmation peut pousser à maintenir des tarifs inadaptés, nuisant aux bénéfices. L’aversion aux pertes incite à conserver des prix élevés en basse saison, risquant des chambres invendues. Utiliser un PMS hôtelier comme Zak by WuBook peut aider à contrer ces biais via des données objectives, améliorant la stratégie tarifaire et la performance hôtelière.

📈 En 2025, l'industrie hôtelière affronte une concurrence accrue et des clients volatiles. Les OTA (comme Booking et Expedia) exercent une forte pression. Ce qui compte désormais, c'est la collaboration entre revenue management, marketing, et opérations pour améliorer l'e-réputation, l'upsell, et la fidélisation. Chedi Chaari de Doyield, avec Tony Loeb et Raphaël Batko, explore des stratégies pratiques pour ce défi dans un podcast vidéo.

💲 Les tarifs hôteliers varient selon le type de chambre, la saison et la concurrence. Les stratégies tarifaires incluent le tarif de base, le meilleur tarif disponible (BAR), et des options comme les tarifs non remboursables (5-10% de réduction) ou de dernière minute (10-15% de réduction). Les réservations anticipées offrent des remises pour des réservations 30 jours à 6 mois à l'avance. Les tarifs de groupe et entreprise offrent des remises importantes, maximisant l'occupation et les revenus.

📈 Gloria Thalasso & Hotels partnered with Mirai in 2014 to revamp their distribution model, increasing direct sales from 2.7% to 35% by 2023, peaking at 45%. Located in Gran Canaria and Lanzarote, they feature a 7,000 m² Thalasso, Europe’s largest. Their marketing strategy achieves a 99% impression share and a 37% call conversion rate. Innovations like Mirai Twin 3D and B2B platform boost agency satisfaction and cut intermediation costs, enhancing autonomy and profitability.

🖼 Maximize rental profits by targeting off-peak travelers like remote workers, retirees, and families outside school holidays. Lower platform saturation increases visibility, click rates, and customer satisfaction. Maintain rental activity after summer for annual profitability, avoiding excessive price drops by offering seasonal bonuses. Capture a diverse audience through themed marketing and SEO strategies, ensuring year-round occupancy and steady income. Enhance guest experience with local partnerships and personalized services for long-term success and online reputation.

🏠 NUMA Group, led by CEO Christian Gaiser, adopts a multi-brand strategy with NUMA for convenient stays and Native by Numa as a premium lifestyle brand. Targeting key cities like Rome, Paris, and Vienna, they aim for properties with 80-300 units in culturally rich areas. Operating in 42 cities across 15 countries, NUMA manages 10,000 active units. The strategy blends high-end service with unique experiences and efficient technology, appealing to real estate investors.

💰 Selon une étude d'Expedia publiée récemment, 98% des hôteliers subissent jusqu'à 6% de pertes de chiffre d'affaires annuelles dues à une mauvaise gestion tarifaire. Plus de la moitié d'entre eux connaissent ces pertes chaque semaine. Les hébergeurs actifs utilisent généralement 4 à 6 partenaires de distribution, rendant difficile la cohérence tarifaire sans solution centralisée. Expedia constate que 99% des professionnels voient une solution centralisée comme essentielle pour réduire ces pertes. Aux États-Unis, cela peut coûter en moyenne 40,100 $ par an.