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Vous vous demandez concrètement : comment obtenir plus de commentaire 5 étoiles ?
Parce que vous en avez marre des 4 étoiles qui plombent les profils Airbnb de vos clients ?
Ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit !
En tant que partenaire de plus de centaines de conciergeries professionnelles en France, nous allons vous livrer nos petits secrets. 😇
L’objectif ? Transformer vos logements en véritables pépites 5 étoiles.
Alors… Prêt à devenir le maestro de la location courte durée ?
Allez, on s’y met !
Zé baaaarti ! 🚀
I – Le B.A.-BA du logement 5 étoiles à la française
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Jouez la carte de la transparence
Comme dirait Stéphane Plaza : « Pas de mensonge, pas de triche ! ».
Votre appartement est situé au-dessus d’une boulangerie qui s’active dès 5h du matin ?
Dites-le ! Les mauvaises surprises, c’est comme la baguette pas fraîche : ça ne passe pas. -
Réactivité, le maître-mot pour obtenir plus de commentaires 5 étoiles
Imaginez-vous en serveur du Fouquet’s : rapide, efficace, toujours là quand on a besoin de vous.
Un voyageur qui poireaute, c’est comme un client qui attend son plat : ça grogne vite ! -
Le chic à la française
Un joli jeté sur le canapé, des coussins moelleux, une petite table bistrot sur le balcon…
Faites-en sorte que vos voyageurs se sentent dans un petit coin de paradis. ✨
Plus d’idées ? C’est par ici. -
La touche locale, s’il vous plaît
Vous êtes à Bordeaux ?
Une bouteille de vin rouge fera sensation.À Marseille ?
Un savon de Marseille et une petite cigale en céramique feront l’affaire.
Vous l’avez compris… Montrez à vos voyageurs que votre logement a de la personnalité ! -
Toujours prêt pour l’imprévu
Même le meilleur des concierges peut se retrouver face à une grève surprise de la SNCF ou une canicule imprévue.
Soyez (toujours) prêt(e) à réagir !
II – Les indispensables pour obtenir plus de commentaires 5 étoiles
Non, vous n’avez pas besoin de transformer votre studio en suite du Ritz.
Mais quelques investissements judicieux peuvent faire toute la différence :
- Une literie de qualité (on ne plaisante pas avec le sommeil)
- Des oreillers dignes de ce nom (un moelleux, un ferme)
- Du linge de lit doux comme une pâtisserie de chez Ladurée
Pourquoi ? Parce qu’un voyageur bien reposé et dorloté, c’est un voyageur heureux !
III – L’expérience locale, la petite touche qui fait mouche
Ne vous contentez pas d’offrir un toit, offrez une expérience !
Voici quelques idées :
- Un petit guide des meilleurs bistrots & bars du coin
- Un plan de la ville ou des villages aux alentours (ou des grottes de la région 🤷♂️)
- Des produits locaux pour le petit-déjeuner (confitures artisanales, viennoiseries de la boulangerie du coin…)
L’objectif ? Que vos voyageurs tombent amoureux de votre ville ! ❤️
IV – Et quand ça sent le roussi… Comment obtenir plus de commentaires 5 étoiles ?
Même les meilleurs d’entre nous peuvent avoir des galères.
Une fuite d’eau le jour du 14 juillet ? Une panne de chauffage en plein hiver ?
Mon conseil en cas de pépin :
- Excusez-vous (sincèrement, ça passe toujours mieux)
- Proposez une solution rapide
- Offrez une petite compensation (une bouteille de quelque chose, ça console de bien des choses)
La règle d’or ?
Traitez vos voyageurs comme vous aimeriez que l’on vous traite lors de vos vacances ! 🙌
Et surtout, soyez bien organisés et réactifs.
D’ailleurs pour ça, quoi de mieux qu’un super logiciel de conciergerie comme Jana ?
Conclusion
Obtenir des commentaires 5 étoiles, ce n’est pas aussi compliqué que de comprendre les grèves de la SNCF.
C’est du travail, de l’attention aux détails et beaucoup de passion à la française.
Et n’oubliez pas : en France, on ne fait pas les choses à moitié.
Visez l’excellence, visez les 5 étoiles !
Allez, à vous de jouer maintenant !
🌈 La Team Jana
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