Cet aperçu est basé sur un extrait de notre guide AI for Hospitality 2024. Télécharger le guide complet ici.
Gestion des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux jouent un rôle crucial dans la narration de la marque, l’engagement des clients et le marketing direct. L’intégration de ChatGPT peut révolutionner cette dimension en automatisant la création de contenu, assurant ainsi une voix de marque cohérente sur toutes les plateformes. En outre, ChatGPT peut analyser les données d’engagement et ajuster le ton de la voix en fonction des résultats. Cela permet aux équipes de vente et de marketing de générer et de tester du contenu à grande échelle, libérant ainsi du temps pour se concentrer sur des initiatives stratégiques.
Marketing ciblé par e-mail
La personnalisation est cruciale dans l’industrie de l’hospitalité. ChatGPT offre des opportunités de personnalisation dans la communication externe, notamment dans la création de flux d’e-mails. En analysant les données clients telles que leurs préférences, leurs achats passés et leurs interactions, ChatGPT peut personnaliser les e-mails pour des taux d’engagement et de conversion plus élevés. Bien que la mise en œuvre de cette personnalisation avancée soit encore en développement, elle promet d’améliorer considérablement les communications externes des hôtels à l’avenir.
Création de contenu visuel
La qualité du contenu est essentielle pour attirer du trafic organique vers le site web d’un hôtel. Une rédaction soignée et des images de haute qualité sont des éléments clefs pour susciter des clics. En plus de produire du contenu textuel de manière extensive, l’IA peut également être utilisée pour générer des images. Il existe plusieurs générateurs d’images basés sur l’IA, tels que Midjourney, DeepAI, Craiyon, et bien d’autres encore. DALL-E, un générateur de texte en image développé par les créateurs de ChatGPT, est inclus dans ChatGPT4. De nombreuses entreprises du monde entier utilisent déjà ces outils à des fins de marketing. En exploitant les capacités de génération de langage et d’images de ChatGPT, les équipes marketing peuvent garantir que leur contenu est récent, pertinent et attrayant.
Le 15 février 2024, la société à l’origine de ChatGPT, OpenAI, a annoncé la prochaine étape majeure de l’IA générative. OpenAI a publié une page web montrant les capacités de son logiciel de conversion de texte en vidéo appelé “Sora”. Les résultats en ont surpris plus d’un, puisque Sora a généré des vidéos réalistes d’une durée de quelques secondes à partir d’un texte d’un seul paragraphe. Actuellement, Sora n’est pas accessible au grand public, mais dès qu’il le sera, la publicité en sera affectée à jamais. Pour en savoir plus sur Sora , cliquez ici.
L’avenir des ventes et du marketing dans l’hôtellerie
L’intégration d’outils d’IA et de machine learning comme ChatGPT ne simplifie pas seulement les tâches de marketing et de vente en réduisant la charge de travail. Ces outils peuvent également améliorer les performances de l’équipe marketing en lui permettant de créer de manière cohérente un contenu aligné sur votre marque. À ce stade, l’adoption de ChatGPT par les équipes de vente et de marketing dans l’industrie hôtelière est bien plus qu’une simple tendance ; c’est une décision stratégique. À l’avenir, les possibilités sont vastes, avec l’IA qui continue d’innover dans le secteur de l’hôtellerie.
Pour accéder à notre guide complet sur l’utilisation de ChatGPT pour les efforts de marketing et de vente de votre hôtel, cliquez ici.
