Afin d’aider les professionnels à améliorer l’expérience client sur un canal clé — le
téléphone — HDB Solutions annonce le lancement d’un audit gratuit du service de
réservation.
Ce dispositif s’adresse à tous les établissements souhaitant évaluer la qualité de leur accueil
téléphonique, détecter les points de friction et aligner leur discours commercial avec leur
image de marque.
« Trop souvent, le téléphone reste un angle mort dans la stratégie commerciale d’un hôtel.
Pourtant, c’est là que tout commence : le premier contact, la première impression, et
parfois… la première vente » explique Eddy Mimoun, fondateur de HDB Solutions.
Concrètement, chaque participant recevra :
L’enregistrement d’un appel mystère réalisé par un coach qualité spécialisé travelUne grille d’évaluation complèteUne analyse de conformité aux standards du secteur
L’audit est 100 % gratuit, confidentiel et sans engagement, et vous est livré en 7 jours.
[Évaluer gratuitement mon accueil téléphonique]
À propos de HDB Solutions
HDB Solutions est le contact center des acteurs du tourisme. Nous aidons les acteurs du
secteur — hôtels, TO, agences, groupes, villages vacances, croisiéristes — à offrir une
expérience client fluide et performante, via des services de vente, support et relation client.
Grâce à notre double ancrage (savoir-faire français + production offshore maîtrisée), nous
proposons des solutions sur-mesure ou clé en main, intégrées à vos outils métiers. Nos
équipes, formées aux spécificités travel, parlent votre langue et accompagnent chaque
interaction avec exigence et humanité. Ensemble, rendons chaque voyage mémorable.
Contact : contact@hdb-solutions.com
Site web : https://hdb-solutions.com
