Movenpick fait son entrée en Sicile
Accor introduit la marque Movenpick en Sicile par le biais d’un contrat de franchise avec Mondello Palace Hotel Srl, renforçant ainsi sa présence en Italie et portant à quatre son…
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Fondamentaux | La gestion des objets trouvés/perdus dans un hôtel
Article 2276 du Code Civil : « En fait de meubles, la possession vaut titre. Néanmoins, celui qui a perdu ou auquel il a été volé une chose peut la revendiquer…
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Best Western Hotels ajoute deux nouvelles adresses dans le Sud-Ouest
Le groupe présente deux nouveaux établissements en France, le Sure Hotel by Best Western Rochefort-sur-Mer à Tonnay-Charente et le Best Western Premier Hotel des Vignes et des Anges à Pauillac.…
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Entretien avec le PDG et co-fondateur Adam Harris de Cloudbeds
Quel a été votre premier emploi dans l’hôtellerie ? Even after 11 years in this industry, I still feel like an outsider. I’ve never spent more than one weekend behind the…
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Taux de fidélité : comment le calculer et l’optimiser ?
Vous mobilisez d’importants efforts pour conquérir de nouveaux clients ? Et si vous incitiez plutôt vos anciens voyageurs à revenir chez vous ? Eh oui, il vaut mieux entretenir la…
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Ouverture, République dominicaine | Un deuxième hôtel pour l’espagnol Best Hotels
Le 6 octobre, Best Hotels va donc inaugurer son deuxième complexe hôtelier à Punta Cana, en République dominicaine. Le Serenade All Suites***** et ses 325 chambres est situé sur le…
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Four Points Express by Sheraton, nouvelle marque de Marriott International
Fin septembre, Marriott International annonçait le lancement d’une nouvelle marque : Four Points Express by Sheraton. Développée pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique, elle permet au groupe de poursuivre sa…
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Jean-Philippe Vanthielt, nouveau DG du Mondrian Cannes
Le 1er octobre, Jean-Philippe Vanthielt prenait ses fonctions de directeur général au Mondrian Cannes (06). Fort d’une expérience de 30 ans dans l’industrie hôtelière, il a auparavant dirigé plusieurs établissements…
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Découvrez les fonctionnalités de l’iVario Pro et iCombi pro avec les webinars de Rational
Rational dévoile, en octobre, de nouveaux webinars dédiés aux fonctionnalités des appareils iCombi Pro et iVario Pro. Un chat en ligne sera mis à disposition afin que les participants puissent…
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10 erreurs à éviter quand vous répondez aux avis
Parfois vous vous dites “Je répondrai aux avis quand j’aurai le temps”. C’est une erreur car répondre à ses avis permet d’attirer davantage de clients. Par contre, certaines erreurs peuvent…
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