Catégorie : En cours de classement... - Page 221 sur 738 - Le 10 Minutes Hôtelier

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LoungeUp Success Stories : Hôtel Grandes Rousses | LoungeUp CRM

L'Hôtel Grandes Rousses, un établissement 5 étoiles à l'Alpe d'Huez, offre 106 chambres et suites avec vue sur le massif et propose une expérience cocooning, avec des équipements technologiques comme VEGA et LoungeUp pour la communication client. Depuis 2017, la solution de communication a permis un taux d'ouverture des emails de 82% et une moyenne de 5 minutes par session sur l'application, améliorant l'interaction client et les procédures d'hospitalité.

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Google My Business : les nouveautés du début d’année !

Google teste une mise à jour visuelle des fiches Google My Business sur mobile avec de nouvelles icônes et une mise en page améliorée. Les catégories secondaires influencent le classement des entreprises et les nouvelles sections "Événements et offres à proximité" pourraient améliorer l'engagement des utilisateurs et la visibilité locale des entreprises.

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LoungeUp Success Stories : Playa Montroig Camping Resort | LoungeUp CRM

Le Playa Montroig Camping Resort en Espagne s'est associé à la plateforme LoungeUp pour digitaliser sa relation client et améliorer l'expérience des vacanciers grâce à une application personnalisable. Environ 40% des clients téléchargent l'application avant leur arrivée, ce qui a contribué à augmenter la satisfaction de la clientèle et à réduire la pression sur les équipes opérationnelles.

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LoungeUp Success Stories : Groupe SisterHotels| LoungeUp CRM

Stéphanie Batten, Directrice Générale du Groupe SISTERHOTELS, témoigne de l'efficacité de LoungeUp dans la personnalisation de l'accueil client, avec des taux d'ouverture des e-mails pré-séjour et post-séjour respectivement de 78% et 64%, ainsi qu'une amélioration notable des opérations avec 34 tâches et 55 communications internes par jour.

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LoungeUp Success Stories : Domaine de Rochebois

Le Domaine de Rochebois est un hôtel 5 étoiles situé à Vitrac, composé de 40 chambres et suites, avec des infrastructures comme 2 restaurants, un golf et un Spa de 400m². Il utilise la plateforme LoungeUp pour améliorer l'expérience client avec des services comme le pré-checkin en ligne, une clé mobile via l'application, et affiche un taux d'ouverture des e-mails en pré-séjour entre 79% et 89,9%.

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LoungeUp Success Story : Le VIP Paris Yacht Hotel

Le VIP Paris est un yacht-hôtel unique navigant sur la Seine, offrant 17 cabines dont 7 suites avec spas privés, et utilise divers outils technologiques tels que Misterbooking, Availpro, et LoungeUp pour améliorer l'expérience client. Il génère un chiffre d'affaires additionnel de 3000€ par mois via email et 1000€ via SMS et WhatsApp, avec des taux d'ouverture et de réponse élevés pour ses campagnes transactionnelles.

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Du mouvement pour le Comité exécutif du groupe STEF

Depuis le 1er janvier 2024, le groupe STEF a procédé à des changements au sein de son Comité exécutif, en nommant Christophe Leray comme directeur des systèmes d'information et Bertrand Bompas comme directeur RSE, tandis que François Pinto et Alexandre de Suzzoni sont promus respectivement directeur général adjoint de STEF France et directeur général des activités Foodservice. Des nominations ont également eu lieu pour les directions de STEF Iberia et STEF Portugal.

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Taxe de séjour pour les hôtels en 2024 : toutes les réponses à vos questions

La loi de finances 2016 a institué une révision annuelle de la taxe de séjour, qui continue en 2024 avec des changements pour les gestionnaires d'hébergements touristiques en France, dont les hôteliers. Le barème de la taxe de séjour 2024 a été revalorisé selon l'IPC 2022 avec une augmentation de +6%, et les tarifs plancher et plafond sont ajustés par catégorie d'établissement, avec une hausse notable en Île-de-France en raison du financement du Grand Paris Express et des Jeux olympiques.

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Comment attirer la clientèle internationale dans un hôtel ?

La France, avec 75 millions de visiteurs internationaux en 2022, reste la première destination touristique mondiale et attend une hausse de la fréquentation en 2024 avec les Jeux olympiques et la réouverture de Notre-Dame de Paris. L'industrie hôtelière doit adapter ses services pour séduire cette clientèle internationale en pleine expansion.

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12 conseils efficaces pour attirer de nouveaux clients – Guest Suite

Le marketing entrant vise à transformer les prospects en clients, principalement sur le web, et peut être utilisé pour attirer du trafic vers des points de vente physique. La stratégie recommandée inclut l'augmentation de la visibilité locale et la mise en place de 13 actions spécifiques telles que la définition de la cible, l'organisation d'événements en magasin et la création de publicités géolocalisées.

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