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Pourquoi la messagerie est-elle importante ? | LoungeUp solutions CRM

Les smartphones, avec 1,5 million d'applications sur iOS et 1,6 million sur Android, ont popularisé les SMS et les messageries comme WhatsApp et Facebook Messenger. L'industrie hôtelière s'adapte avec 75% de voyageurs utilisant des mobiles, en intégrant la messagerie pour améliorer la satisfaction client et la communication entre hôteliers et clients, comme avec l'application LoungeUp qui offre des fonctionnalités personnalisées et multiplateformes.
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  • 4 min

Qui sont les Millenials ? | LoungeUp solutions relation client

Les Millenials, nés entre 1980 et 1999, seront les principaux acteurs du tourisme de demain et dépasseront les baby-boomers de 18 millions d'ici 2030 selon Hotel Rez. Ils sont technophiles à 93%, connectés avec 75% ayant des comptes sur les réseaux sociaux, visuels préférant Instagram à Facebook, impulsifs pouvant planifier des voyages à court terme, bien informés consultant 10 sources avant de décider, dépensiers mais à la recherche de bons plans, et seront presque universellement équipés de smartphones d'ici 2018 à 99.7%.
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  • 1 min

Zenchef acquiert le belge Tablebooker

Zenchef, une entreprise française de réservation en ligne, a acquis Tablebooker, ajoutant 3 000 restaurants à son réseau belge pour un total de 6 000, et étend son réseau européen à 19 000 établissements. Cette opération, soutenue par PSG Equity, permet à Zenchef de se rapprocher de devenir la plus grande plateforme européenne de réservation sans commission, avec plus de 6,2 millions de réservations mensuelles.
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  • 7 min

7 manières d’enrayer la pénurie de main d’œuvre dans l’hôtellerie

L'industrie hôtelière, confrontée à une pénurie de main-d'œuvre post-crise sanitaire, cherche à attirer de nouveaux talents et fidéliser ses employés. Pour y parvenir, l'article propose des stratégies telles que simplifier le processus de recrutement, valoriser la marque employeur, encourager la formation et la polyvalence et optimiser l'utilisation de la technologie.
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  • 1 min

Abu Dhabi, Thaïlande, Tunisie, le dernier tiercé Anantara

L'Anantara Santorini, situé à Ghantoot à 35 minutes de l'aéroport d'Abu Dhabi, offre 22 clés et un service de majordome 24h/24, tandis que l'Anantara Koh Yao Yai Resort & Villas, en Thaïlande, dispose de 148 hébergements et un club pour enfants, et l'Anantara Sahara Tozeur Resort & Villas en Tunisie comprend 50 chambres et 43 villas. Ces établissements promettent une expérience sur-mesure et exclusive dans des emplacements privilégiés.
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