GenIA et solutions biométriques suscitent l’intérêt mais la confiance reste centrée sur les sources traditionnelles
Les voyageurs français s’ouvrent progressivement aux nouvelles technologies – de l’Intelligence Artificielle Générative aux solutions biométriques – pour organiser leurs séjours, selon l’étude internationale Connected Journeys : How Technology Will Transform Travel in the Next Decade menée par Opinium pour Amadeus. Mais malgré cette tendance, les recommandations de la famille et des amis restent la première source d’inspiration, loin devant les outils émergents.
Les proches en tête, l’IA encore marginale
Un tiers des Français (34 %) s’appuie sur leurs proches pour trouver des idées de destination, devant les agences de voyages en ligne (25 %) et la télévision (18 %). L’usage des outils d’IA générative reste marginal, passant de 7 % à 8 % seulement en un an. Pourtant, parmi ceux qui les ont testés, l’expérience est jugée positive par 83 % des répondants, notamment pour leur capacité à générer des itinéraires complets (31 %), à faire gagner du temps (26 %) et à proposer des recommandations personnalisées (24 %).
A lire ou relire : Quelles bonnes pratiques en 2025 pour optimiser le taux de conversion de votre site hôtelier ? Pourquoi tant d’hôtels, malgré un site web moderne et une belle présence digitale, peinent-ils encore à remplir leurs chambres en direct ?Pourquoi tant d’hôtels, malgré un site web moderne et une belle (…) La réservation, source majeure d’anxiété
Si la préparation des voyages évolue, le moment de
