Traditionnellement, dans les hôtels business, les uniformes du personnel reflétaient les codes vestimentaires de la clientèle, souvent en costume trois pièces. Cependant, ces codes ont évolué. Aujourd’hui, même les clients d’affaires adoptent des tenues plus décontractées, comme des baskets et des chinos.
Dans cette vidéo, Marjolaine nous explique l’importance pour les hôtels de s’adapter à ces nouveaux standards. Si l’uniforme du personnel reste trop formel, il risque de créer un décalage avec les attentes des clients. L’idée clé ici est que l’uniforme doit être un reflet des habitudes vestimentaires actuelles des clients, pour créer une atmosphère cohérente et accueillante.
