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Accueil En cours de classement... Case Study – Whistler Hotel: Fluidity and Loyalty

Case Study – Whistler Hotel: Fluidity and Loyalty

  • Tara MCGOWAN
  • 9 octobre 2025
  • 2 minutes de lecture
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An elegant immersion in the heart of Paris

Nestled between two of Paris’s largest train stations, the Hôtel Whistler Paris invites guests to experience a railway experience that combines elegance and a change of scenery. This 4-star hotel is constantly evolving, seeking to consolidate its achievements while exploring new avenues for growth.

Technological tools to improve performance

The Whistler Hotel relies on two complementary solutions to optimize its organization and enrich its customer experience:

● Medialog, A leading software publisher for the hospitality and restaurant industry, its innovative PMS and POS solutions are trusted assets that simplify the daily lives of professionals with quality support services.

Request a Medialog demo today and explore the full potential of smooth and efficient management.

● Experience, A recognized player in customer relations in the hotel industry. Already acclaimed for its all-in-one CRM, Experience recently expanded its offering with the development of a Guest App.

Explore Experience CRM & Guest App

A direction focused on customer experience

“Thanks to smooth internal management and a carefully crafted concept, our guests enjoy a seamless stay that keeps them coming back,”
Explain Marilena Priolo, Manager of the Whistler Hotel.

Concrete and measurable results

circle

Conclusion

By combining a unique hotel concept with perfectly adapted technological solutions, the Whistler Hotel has been able to streamline its operations, strengthen loyalty and improve its profitability.

In just one year, the results speak for themselves: +7,7% occupancy rate and +7% RevPAR between 2023–2024 and 2024–2025.

This progression concretely illustrates the impact of a global strategy, combining internal organization, high-performance digital tools and a careful customer experience, on the sustainable performance of a hotel establishment.

Download the case study in PDF

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Tara MCGOWAN

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