Catégorie : Guest Suite - Page 2 sur 9

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Apple Maps : le guide complet pour améliorer sa visibilité locale

Le smartphone est roi, et l’iPhone d’Apple règne en maître sur de nombreux marchés. Pour lui, de nombreuses d’applications ont été conçues pour enrichir l’expérience utilisateur. Parmi elles, on trouve…

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Comprendre les motivations d’achat de ses clients et comment les améliorer

Les consommateurs sont de plus en plus informés et exigeants. Alors pour les séduire, vous avez besoin de comprendre précisément pourquoi vos clients décident d’acheter vos produits ou services. Eh…

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Google expérimente des filtres pour les lieux et les sites de lieux sur les résultats de recherche

Un test de Google qui semble s’inscrire dans la durée expérimente actuellement des fonctionnalités de filtrage supplémentaires dans la barre de recherche pour les lieux et les sites de lieux…

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Google My Business : les changements majeurs de Mars

Intégration des publications des Réseaux Sociaux sur les profils Google My Business Google à récemment mis à jour ses fiches Google My Business pour permettre l’affichage des publications de réseaux…

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Étude des consommateurs locaux 2024 : tendances et comportements

Le secteur des avis clients et du marketing local est ultra compétitif en 2024. La e-réputation joue ainsi un rôle crucial pour la performance d’une entreprise.

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DMA : Quel impact pour les sites de lieux ?

Google adapte ses pratiques en Europe pour se conformer à la DMA Dans une tentative de se conformer aux directives de l’Union européenne contre le “self-preferencing”, Google a introduit un…

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Question ouverte : pourquoi et comment l’utiliser dans vos enquêtes de satisfaction ?

On ne vous apprend rien : le paysage commercial est extrêmement compétitif. Il est essentiel, pour une entreprise, de bien comprendre les besoins, les préférences et les opinions de vos…

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Question fermée : exemples et conseils pour l’utiliser dans vos enquêtes

Vous voulez répondre efficacement aux besoins de votre clientèle ? Alors l’analyse et la connaissance précise de vos consommateurs sont des impératifs absolus pour vous. Et pour examiner correctement ces…

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NPS (Net Promoter Score) : indispensable pour mesurer la satisfaction client

Le Net Promoter Score s’est transformé en indicateur incontournable de satisfaction client. Beaucoup d’entreprises l’ont déjà adopté. Et pour cause. Communément appelé NPS, il permet de distinguer les clients satisfaits…

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Taux de réponse aux questionnaires : pourquoi et comment l’améliorer ?

Dans un univers où le nerf de la guerre est devenu l’engagement des utilisateurs envers une marque, interroger sa clientèle sur l’expérience vécue et leur satisfaction envers cette dernière est…

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