Catégorie : Guest Suite - Le 10 Minutes Hôtelier

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Questionnaire de satisfaction pour Ehpad : intérêt et exemple gratuit

Le secteur des Ehpad, ou établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes, a connu de nombreuses difficultés au cours des derniers mois. Et pour cause, les scandales se sont succédé. Les…

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Stratégie de communication locale : enjeux et bonnes pratiques à adopter

Communiquer au niveau national et au niveau local est tout aussi important pour booster la visibilité locale de votre entreprise. Travailler sa communication locale est une pratique qui se nomme…

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Top 7 des outils de fidélisation client en 2024 + exemple d’actions

Si de nombreux spécialistes du marketing font des statistiques d’acquisition client le credo de leur réussite, ces données ne doivent pas constituer votre seule préoccupation. Bien qu’augmenter le taux de…

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8 conseils pour rédiger le mail parfait et demander un avis client

Comme toute entreprise le sait, le meilleur moyen d’améliorer un produit, un service, ou son offre globale, est de collecter un maximum de retours de la part de ses clients.…

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Marketing automation, c’est quoi ? Optimisez votre temps et votre budget

Le monde du marketing digital évolue à toute vitesse. La technologie progresse et les attentes des consommateurs se transforment. Pour rester dans la course, les entreprises doivent adopter des stratégies…

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Marketing digital : qu’est-ce que c’est ? Explications et enjeux

Impossible pour une entreprise de communiquer sur ses offres ou de faire de la publicité sans passer par internet. Le digital est partout, et c’est là qu’il faut aller chercher…

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Guest Suite devient Activateur France Num !

Guest Suite, start-up nantaise qui accompagne plus de 10 000 établissements dans l’amélioration et le pilotage de leur visibilité locale devient activateur France Num !

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Stratégie omnicanale : Définition et enjeux pour votre expérience client

Adopter une stratégie omnicanale est indispensable pour offrir une expérience client sans faille. Les consommateurs naviguent constamment entre les différents canaux, en ligne et hors ligne. Pour capter ces clients…

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Customer Effort Score (CES) : définition, calcul et optimisation

Lors de son introduction en 2010, le Customer Effort Score s’est révélé être un tournant de l’expérience client. Au delà de vouloir enchanter le client, la nouvelle tendance était de…

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