Aujourd’hui, la flexibilité est une priorité pour les voyageurs. Plus de la moitié des personnes interrogées dans le cadre d’une récente enquête du groupe Expedia ont déclaré qu’elles ne réserveraient pas d’hébergement non remboursable, même à un tarif réduit*.
Une politique de flexibilité peut faire toute la différence et convaincre les voyageurs de choisir votre établissement plutôt qu’un autre. Sur les sites Web du groupe Expedia, votre établissement affichera “Entièrement remboursable” ou “Annulation gratuite” dans les résultats de recherche des voyageurs. Vous bénéficierez ainsi d’une visibilité et d’une mise en avant accrues par rapport à vos concurrents.
En outre, le fait d’offrir un tarif remboursable convaincra les voyageurs de réserver avec plus de confiance et de tranquillité d’esprit en cas de changement de programme. Dans une enquête récente, les voyageurs nous ont dit que lorsqu’ils réservent, leur première priorité est de pouvoir annuler et recevoir un remboursement complet si leurs plans changent.* Nous recommandons d’offrir un remboursement à 100 % pour les annulations effectuées à proximité de la date d’arrivée (2 jours ou moins), afin de donner aux voyageurs un maximum de flexibilité.**
Vous voulez commencer tout de suite ?
Quelques minutes suffisent pour mettre en place un tarif flexible dans RoomCloud.
Regardez cette vidéo pour savoir comment faire.
