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Une étude menée par SiteMinder révèle que 65 % des hôteliers français voient dans des systèmes intégrés au moins 6 % de revenus supplémentaires. Cette croissance du chiffre d’affaires serait rendue possible par une plus grande rapidité dans l’exécution de tâches .
L’hôtellerie française pourrait capter des milliards d’euros additionnels grâce à une connectivité intelligente ». Selon SiteMinder, 65 % des hôteliers en France estiment que des systèmes plus rapides et entièrement intégrés permettraient d’augmenter leurs revenus d’au moins 6 % par an. Dans un secteur qui génère plus de 60 milliards d’euros chaque année grâce aux seuls voyageurs internationaux, l’enjeu est considérable. Au-delà des projections, le communiqué souligne surtout un consensus grandissant: la vitesse d’exécution et l’intégration des outils ne sont plus accessoires, elles conditionnent la performance commerciale.
« Nos recherches viennent confirmer la vision que nous portons depuis de nombreuses années : l’avenir de l’optimisation des revenus hôteliers repose sur une connectivité fluide, éliminant les processus manuels et transformant les données en actions immédiates », estime Leah Rankin, Chief Product Officer chez SiteMinder.
Gagner en vitesse
L’étude a été menée par SiteMinder, plateforme d’acquisition de clients et de génération de revenus pour l’hôtellerie. Réalisée en août 2025 auprès de 700 hôteliers de divers profils dans les principales destinations, dont 60 en France, elle dresse un état des lieux des pratiques de revenue management, de l’adoption technologique et des freins opérationnels. Le regard de l’éditeur est assumé et stratégique: l’entreprise publie ces résultats alors qu’elle dévoile de nouvelles offres censées répondre précisément aux besoins identifiés.
Le besoin de vitesse en cas d’une évolution du marché (changement tarifaire, ouverture de nouvelles lignes aériennes…) arrive en tête: près de 93 % des répondants jugent que l’importance de la rapidité a augmenté en un an; 58 % la considèrent « critique pour l’activité ». Faute d’agir assez vite, 45 % des hôteliers français disent manquer des opportunités de revenus au moins chaque semaine. Avec une réaction instantanée à ces évolution du marché, 48 % des hôteliers français anticipent un gain de 6 à 10 %, 15 % visent 11 à 15 %, et 2 % jusqu’à 25 %.
Les processus demeurent souvent manuels, précise l’étude: 36 % ne mettent à jour leurs tarifs qu’une fois par mois ou moins, et 79 % passent plus de 11 heures hebdomadaires sur des tâches automatisables. Pour pallier cette lourdeur, l’adoption de l’IA progresse avec près de la moitié des professionnels interrogés qui disent chercher activement des solutions basées sur l’Intelligence Artificielle pour gagner en efficacité.
Photo d’ouverture : Maria Kray
