BONUS : réseaux sociaux
Les hôteliers et prestataires MICE investissent massivement dans les réseaux sociaux, avec 86 % des hôteliers présents sur ces plateformes en 2024 contre 24 % en 2011, choisis principalement Facebook (94 %) et Instagram (59 %); toutefois, seulement 3 % des clients d'hôtels cherchent souvent des prestataires via les réseaux sociaux. Malgré cela, 54 % des voyageurs estiment utile la présence des hôtels sur ces plateformes, suggérant un potentiel pour les professionnels de l'hôtellerie et des MICE à exploiter davantage ces canaux de communication.
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