Qu’est-ce qu’un Channel Manager OTA ?
Un Channel Manager OTA est un outil essentiel pour la gestion efficace des agences de voyages en ligne (OTA) depuis une seule plateforme. Cet outil est couramment utilisé par les responsables des ventes et des revenus des hôtels et permet la mise à jour en temps réel des tarifs et des disponibilités.
Le Channel Manager OTA synchronise les informations tarifaires et de disponibilité de votre hôtel entre votre système de gestion hôtelière (PMS) et divers canaux OTA tels que Booking.com, Expedia et Airbnb.
Pourquoi Utiliser un Channel Manager pour les OTA ?
Les Channel Managers OTA offrent une plateforme centralisée, permettant de gagner du temps et de minimiser les risques d’erreurs lors de la gestion des agences de voyage en ligne.
Sans un Channel Manager, la mise à jour individuelle des tarifs, de la disponibilité et du contenu sur chaque OTA serait fastidieuse et sujette aux erreurs.
Au lieu de modifier manuellement les annonces sur plusieurs sites OTA, le Channel Manager vous permet d’effectuer ces mises à jour simultanément à partir d’un seul système, assurant cohérence et précision.
L’utilisation d’un Channel Manager OTA favorise également l’augmentation des réservations et d’atteindre un public plus large. En vous connectant à un large éventail de canaux de réservation, votre établissement devient visible pour un public mondial, boostant ainsi les réservations en ligne et maximisant l’occupation des chambres.
L’extension de la portée de votre hôtel attire des millions de clients potentiels, stimule les réservations en ligne et maximise l’occupation des chambres.
Comment Fonctionne un Channel Manager OTA ?
Généralement, un Channel Manager OTA fonctionne grâce à une intégration directe entre votre PMS et les canaux OTA.
Lorsqu’un client effectue une réservation sur une OTA comme Hostelworld, le Channel Manager envoie les détails de la réservation à votre PMS, qui met à jour automatiquement l’inventaire et la disponibilité.
Votre PMS peut également envoyer des restrictions au Channel Manager, telles que l’arrêt des ventes ou les séjours minimum et maximum, pour ajuster la disponibilité sur d’autres sites de réservation connectés et éviter les risques de surbooking.
Cinq Étapes Simples pour Utiliser un Channel Manager OTA pour Votre Hôtel :
1. Inscrivez-vous pour un Essai Gratuit du Channel Manager OTA
Choisissez un Channel Manager réputé proposant un essai gratuit. SiteMinder, leader mondial, offre une connexion sécurisée à plus de 450 canaux OTA. Un client satisfait partage : “Nous avons utilisé l’essai gratuit de 14 jours et avons été impressionnés. La configuration après la période d’essai a été rapide.”
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2. Préparez les Détails de Votre Établissement et des OTA
Réunissez toutes les données essentielles concernant votre établissement: son nom, son adresse, les types de chambres, les tarifs, les équipements, les règles d’occupation, ainsi que des contenus pertinents tels que des photos et des descriptions.
Vous devrez également partager des informations sur vos OTA et les autres canaux auxquels vous souhaitez vous connecter, incluant entre autres les identifiants de compte OTA et les identifiants de propriété
Notre équipe d’experts vous accompagnera tout au long du processus de configuration. Nous mettons à votre disposition des contenus de formation, une documentation complète, ainsi que des ressources d’assistance afin de vous familiariser le plus rapidement possible avec le Channel Manager OTA.
3. Intégrez Votre PMS avec le Channel Manager
Le Channel Manager OTA s’intègre avec plus de 250 systèmes de gestion hôtelière, allant des solutions avancées comme Opera PMS aux logiciels tout-en-un tels que Little Hotelier.
L’intégration du PMS revêt une importance cruciale lors de la configuration de tout channel manager, car elle facilite un flux fluide des données entre les deux plateformes, garantissant des mises à jour en temps réel et une synchronisation efficace.
Par exemple, lorsque le channel manager s’intègre à votre PMS, vous pouvez aisément importer les réservations existantes et continuer à recevoir de nouvelles réservations, en toute confiance quant à la cohérence des informations à travers toutes les plateformes.
Si vous gérez un petit établissement et ne disposez pas encore d’un PMS, envisagez d’utiliser le système de gestion hôtelière de Little Hotelier. Vous pourrez alors économiser jusqu’à 35 minutes par réservation et obtenir un retour sur investissement potentiel de jusqu’à 63x. Essayez gratuitement pendant 30 jours.
4. Configurez les Tarifs, la Disponibilité et les Restrictions
Définissez des règles tarifaires, allouez l’inventaire des chambres et établissez des restrictions dans le Channel Manager OTA .
Vous avez un contrôle total et la liberté d’entrer des tarifs pour différentes saisons ou périodes, d’ajuster les prix des chambres en fonction des niveaux d’occupation, et d’appliquer des remises ou des promotions.
Gérez également la disponibilité pour chaque type de chambre et établissez des restrictions spécifiques, telles que des exigences de séjour minimum pendant les périodes de pointe.
Pour afficher vos tarifs mis à jour et les chambres disponibles, assurez-vous que les détails de votre PMS, de votre channel manager, et des canaux OTA sont précis lorsque vous configurez vos tarifs.
5. Testez la Configuration et Gérez les Canaux OTA
Simulez une réservation test via l’un des OTAs connectés, tel que Hotels.com, et observez comment la réservation est transmise sans effort à votre PMS.
Vous devriez également constater que les tarifs, la disponibilité et les restrictions se synchronisent automatiquement entre le channel manager et les OTAs.
Avec le channel manager OTA, vous pouvez consulter vos réservations provenant de différents OTAs sur une plateforme centralisée.
Vous pouvez également analyser des reporting de performance pour identifier les canaux les plus performants, suivre les tendances de revenus, et prendre des décisions éclairées concernant les stratégies de tarification et de distribution.
Quelles Sont les OTA Pouvant se Connecter à un Channel Manager ?
La connectivité varie selon le fournisseur. SiteMinder, par exemple, se connecte à des centaines de canaux OTA mondiaux tels que Booking.com, Expedia et Airbnb, ainsi qu’à des acteurs régionaux.
