Quand il s’agit de gérer une location saisonnière sur Airbnb, l’un des aspects clé est la commission Airbnb pour propriétaire. Comprenez-la bien et elle pourrait optimiser vos revenus et maximiser la satisfaction de vos clients. Délaissée, elle pourrait porter préjudice à vos finances et à votre réputation sur la plateforme.
Il n’est pas forcément évident de comprendre tous les tenants et aboutissants de cette problématique. Pour beaucoup, une commission est une commission et tout le monde n’est pas au courant qu’il existe plusieurs options. Ne vous en préoccupez pas, nous sommes ici pour vous expliquer ce que c’est mais aussi comment choisir la meilleure option pour vous.
Table des matières
La commission Airbnb propriétaire : qu’est-ce que c’est ?
La commission Airbnb pour propriétaire est un pourcentage du total de la réservation, perçu par la plateforme Airbnb pour ses frais de service. Il existe deux principaux modèles de frais offerts par Airbnb : le modèle traditionnel de frais partagés et le modèle de frais de service simplifié. Ne vous en faites pas, c’est plus simple que ça en a l’air !
La principale différence entre ces deux modèles est la personne qui va prendre en charge la majorité des frais de commissions. Dans les deux cas, le propriétaire devra participer aux frais de service, simplement il pourra décider ou non de partager les frais avec le voyageur.
Le modèle traditionnel de frais partagés
Dans le modèle traditionnel, l’hôte paie seulement 3% des frais de service Airbnb (en plus de la TVA) et le voyageur paie 14,2% de frais (en plus de la TVA). Ce pourcentage est calculé sur le montant total de la réservation (celui prenant aussi en compte les frais supplémentaires et options comme par exemple les frais de ménage).
Ce modèle peut paraître avantageux au premier abord car l’hôte a des frais ostensiblement moins élevés que le voyageur, puisque c’est ce dernier qui va devoir couvrir la majorité des frais de service Airbnb.
La plupart des hôtes vont vouloir se tourner vers ce fonctionnement sans se poser la question de savoir si le modèle de service simplifié est plus avantageux. Réduire ses coûts est une problématique importante pour les hôtes Airbnb, mais le choix de modèle peut impacter bien plus que le simple montant des frais de services.
Le modèle de frais de service simplifié
Avec le modèle de frais simplifié, l’hôte prendra à sa charge la totalité des frais Airbnb et paiera une commission de 15% en plus de la TVA. Le voyageur n’aura rien à payer. À la lecture de ce montant, vous pourriez vous demander pourquoi certains se tournent vers cette solution. Après tout, Airbnb a observé une hausse de 17% des réservations après le passage à la tarification simplifiée.
N’ayez crainte ! Nous allons tout de suite vous expliquer les avantages de cette solution.
Pourquoi le tarif simplifié est-il meilleur pour vous et vos clients ?
Cette tarification va vous aider à comparer les prix affichés sur Airbnb en ligne avec toutes les autres plateformes. De plus, elle offre aux propriétaires la possibilité de se connecter à un gestionnaire de canaux comme Amenitiz. Bien entendu, cette option est accompagnée d’une icône indiquant que vous couvrez les frais de service en tant qu’hôte. Elle peut aussi entraîner plus de visibilité sur les réseaux sociaux et plus de transparence pour vos clients – tous deux des atouts indéniables pour votre location saisonnière.
Pour résumer, la tarification simplifiée est préférable pour diverses raisons :
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Le prix choisi de la nuitée est le prix que le client verra en réservant, plus de surprises en voyant le montant total de la réservation ou de frais supplémentaires inattendus de son côté.
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Les propriétaires peuvent se connecter à un Channel Manager, en effet, il est impossible d’utiliser une autre tarification lorsque l’on a un Channel Manager. Ce type de plateforme est un véritable atout pour les propriétaires et permet une meilleure gestion de son bien locatif et même parfois d’autres éléments comme la taxe de séjour.
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Airbnb affichera une mention sur l’offre de location et votre profil comme quoi vous couvrez la totalité des frais, ce qui vous rend plus sympathique auprès des voyageurs et donne une petite dose de visibilité.
L’avantage principal est bien entendu un service client amélioré. Le fait d’avoir un tarif clair sans frais de service voyageur aidera les utilisateurs à vous faire confiance. En effet, les commissions Airbnb apparaissant à la dernière minute sont très mal perçues par les clients. Lorsque le total de la réservation affiché n’est pas le même montant qu’en début de réservation, cela crée une réaction négative chez les voyageurs.
Désormais, non seulement ils verront que vous prenez en charge ces frais, ce qui est appréciable pour eux mais aussi pour votre image de marque. La plupart des internautes apprécieront grandement ce geste car cela réduit les coûts surprises.
Se préparer à adopter la tarification simplifiée
Vous vous êtes décidé à passer à la tarification simplifiée ? Excellent choix ! À propos de ce type de commissions Airbnb pour votre location saisonnière, il faudra respecter quelques étapes pour sa mise en place :
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Avant de pouvoir bénéficier de cette tarification, il faudra tout d’abord renseigner vos informations de TVA pour éviter que Airbnb ne retienne la TVA sur les frais d’hébergement.
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Une fois ces informations ajoutées, il faudra alors basculer votre location saisonnière sur cette nouvelle tarification.
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Enfin, vous pourrez commencer à ajuster vos tarifs. Cela vous aidera à compenser les frais de commissions Airbnb. Mais aussi, vos revenus resteront stables tout en demeurant compétitifs. Un outil de tarification dynamique peut vous aider si vous vous sentez démunis.
Le modèle de frais partagés est-il une fausse bonne idée ?
Même si de prime abord le modèle de frais partagé peut apparaître comme une solution économique (et donc avantageuse) ce n’est pas le cas ! Tout d’abord, vous allez apparaître beaucoup plus cher que ce que vous souhaitez ! En effet, lorsque vous établissez votre stratégie de tarification vous devez prendre en compte le prix total que va payer votre voyageur car c’est ce prix-là qu’il va comparer à la concurrence.
Or si vous choisissez ce modèle, vous n’aurez pas accès au prix total de la réservation, et devrez donc calculer et ajouter les 14,2% vous-même. Le montant payé par le voyageur est la base de référence : il faut penser en montant payé par le voyageur.
Voici pourquoi la commission à 3% n’est pas un choix idéal pour vous :
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Vous ne maîtrisez pas le tarif voyageur : la commission appliquée par Airbnb varie, et vous ne la choisissez pas. Vous ne savez donc pas quel sera le prix affiché pour les voyageurs et n’avez pas la main mise sur vos prix, ce qui est un problème.
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Exprimer le prix de manière simple augmente la conversion. Non, ce n’est pas une blague ! Selon Airbnb, les établissements utilisant la tarification simplifiée observent une hausse de 17% des réservations après ce changement de tarification.
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Cette commission implique des coûts cachés pour le client, qu’il découvrira au dernier moment juste avant de payer, cela créera une réaction négative qui sera associée à votre bien alors qu’elle provient du fonctionnement d’Airbnb.
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L’algorithme d’Airbnb favorise les annonces utilisant la tarification simplifiée, vous serez donc moins bien référencé sur le site si vous préférez les commissions à 3%
Au final, Airbnb lui-même favorise les annonces à 15% alors pourquoi s’en priver ?
Les avantages de la structure de frais de service simplifiée d’Airbnb
La structure des frais de service simplifiée d’Airbnb présente des avantages substantiels, notamment la transparence des prix et la possibilité d’augmenter les réservations. Vous pouvez aussi communiquer (sur les réseaux sociaux par exemple) sur la mise en place de cet outil, en mettant en avant votre transparence et votre volonté d’améliorer l’expérience voyageur.
Ce n’est pas tout, cela vous aidera aussi à mettre en place une stratégie de tarification globale. En effet, vous aurez ainsi un meilleur contrôle sur le prix final (puisqu’aucuns frais supplémentaires ne seront rajoutés côté voyageur) et vous pourrez donc mieux adapter vos prix en prenant directement en compte les commissions Airbnb et en comparant facilement vos tarifs à ceux des autres plateformes et sites.
Et si ce changement de frais vous fait trop peur, vous pouvez répercuter le montant de ces frais Airbnb dans le prix final de votre bien.
