La vente de bons et de chèques cadeaux est un excellent moyen d’augmenter la trésorerie et les revenus de votre établissement. Il s’agit de commercialiser vos différents services sous forme d’un bon cadeau (qui comprend une prestation définie) ou d’un chèque cadeau (valeur monétaire à dépenser) afin que vos clients puissent les offrir et faire découvrir votre établissement. Comment se comportent les acheteurs ? Quel est le panier moyen ? Quelles sont les périodes les plus importantes ? Découvrez dans cet article les chiffres clés sur la vente de bons cadeaux en ligne !
Le bon cadeau est le plus vendu
En effet, la part des ventes de bons cadeaux en 2024 est de 82 %, contre 18 % pour les chèques cadeaux. Le panier moyen d’un bon cadeau est de 188 €, contre 159 € pour un chèque cadeau.
Les acheteurs sont 28 % à ajouter une option au cadeau (les apéritifs, des fleurs, un surclassement, etc.), ce qui personnalise davantage le cadeau. La diversité des offres, des prix et des prestations attire, d’où l’importance de créer des packages variés.
Quant au bénéficiaire, il utilise son bon en moyenne 6 mois après la date d’achat. Et parfois, il l’oublie : les non-consommés représentent 10 % à 30 %. Ces chiffres confirment que la vente de bons cadeaux est un levier puissant de trésorerie : la prestation est vendue en avance, l’établissement encaisse la vente et génère de la trésorerie immédiate.
La fête de Noël : la période la plus importante de l’année
Un départ à la retraite, un anniversaire, la Saint-Valentin ou simplement pour remercier, toutes les occasions sont bonnes pour offrir un bon cadeau. Mais la période de l’année la plus importante dans la vente de bons cadeaux reste la fête de Noël. 38 % des ventes annuelles ont été effectuées en décembre, dont 19 % entre le 18 et le 25 décembre.
Le 24 décembre représente à lui seul le jour le plus important de l’année avec un record de 17 ventes par minute entre 8h et 19h. La minute la plus active a été enregistrée à 10h40 avec 33 ventes.
Le Black Friday est également un déclencheur significatif des ventes : en 72h (du 26 au 29 novembre), le nombre de ventes journalières double, lançant clairement la saison de Noël.
Concernant les paiements groupés, le record de participants à un paiement en commun a été de 16 personnes en décembre, avec un montant maximum atteint de 870 € pour une cagnotte à Noël.
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Tendances des ventes hors Noël
Saint-Valentin : une montée en flèche en 48h
Le 13 et 14 février enregistrent un pic de ventes, avec une augmentation x2 des ventes en 48h avant un retour aux niveaux de saison. La Saint-Valentin est une période de dernière minute, avec peu d’anticipation comparée à Noël ou à la fête des parents.
Fête des Mères et Fête des Pères : des achats plus anticipés
- Fête des Mères : les achats commencent 5 jours avant, avec un pic le samedi 25 mai.
- Fête des Pères : les achats commencent 4 jours avant, avec un pic le jeudi 14 juin.
Juin : le deuxième mois le plus fort de l’année
Avec 8 % des ventes annuelles, le mois de juin est le deuxième mois de l’année en termes de volume de ventes, après décembre. Novembre suit de près avec 7 %.
De mai à juillet, cette période cumule 20 % des ventes annuelles, montrant une saisonnalité forte pour les cadeaux liés aux événements familiaux et aux départs en vacances.
C’est le moment de l’année où beaucoup de cadeaux sont offerts en guise de remerciement de fin d’année scolaire, pour un départ à la retraite ou encore pour un mariage. C’est une période idéale pour les cadeaux groupés : plusieurs personnes se partagent le paiement d’un bon cadeau ou créent une cagnotte en ligne. Le principe d’une cagnotte (appelée aussi pot commun) est simple : chacun met la somme d’argent qu’il souhaite et une fois la cagnotte clôturée, les fonds récoltés se transforment en chèque cadeau à utiliser dans l’établissement. Quelques chiffres : la cagnotte la plus élevée en 2022 a été réalisée en juin pour un mariage, avec 3150 € récoltés.
Franck Lefeuvre, fondateur de MyBeezBox
Comportement des utilisateurs lors d’un achat
Les acheteurs mettent en moyenne 6 minutes et 45 secondes pour effectuer un achat en ligne (personnalisation du bon cadeau et paiement compris).
Les achats sont principalement réalisés :
- Entre 10h et 16h (46 % des ventes)
- Après 18h (21 % des ventes)
- Entre 12h et 18h (41 % des ventes)
Concernant les appareils utilisés :
- 45 % des achats sont réalisés sur mobile
- 54 % sur ordinateur
- 1 % sur tablette
Pour les cagnottes en ligne, le record de montant annuel atteint est de 3 880 €, avec un maximum de 28 participants. Les principales raisons des cagnottes sont les retraites, les anniversaires, les anniversaires de mariage et les mariages.
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La personne qui initie la cagnotte en ligne invite autant de participants qu’elle le souhaite de prendre part à la collecte, grâce à l’envoi automatique du lien de participation par email. Il est donc très facile de participer depuis son mobile en quelques clics.
Franck Lefeuvre, fondateur de MyBeezBox
En conclusion
La vente de bons et chèques cadeaux suit des tendances saisonnières marquées, avec un pic majeur à Noël, un deuxième temps fort en juin, et des moments clés comme la Saint-Valentin, la fête des Mères et la fête des Pères. La digitalisation des ventes, notamment via une boutique en ligne optimisée pour le mobile, est un levier indispensable pour maximiser les ventes et s’adapter aux comportements des acheteurs.
En structurant une offre variée et attractive, tout établissement peut transformer la vente de bons cadeaux en une source de revenus récurrente et stratégique pour son activité.
Données calculées à partir des ventes des boutiques cadeaux MyBeezBox en 2024.
