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Avec l’essor de l’intelligence artificielle, les professionnels prennent conscience de l’importance des données qu’ils possèdent et particulièrement les données qualifiées, pour alimenter les machines. Parallèlement, des espaces de données se structurent à l’échelle européenne.
Pour mettre au point sa plateforme de promotion Explore Grand Est et proposer de nouvelles fonctionnalités aux acteurs touristiques de la région, l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est a mis en place une stratégie « data driven ».
Avec l’essor de l’intelligence artificielle, l’arrivée de nouvelles régulations, la prise de conscience des entreprises, le terrain n’a jamais été aussi propice à la création d’un centre de données européen dans le tourisme. Que ce soit pour les données non personnelles comme les données personnelles, plusieurs chantiers sont en cours afin de favoriser la collaboration entre acteurs du secteur. Un challenge de taille qui nécessite encore de trouver des modèles économiques et des cas d’usage concrets. On fait le point avec trois acteurs qui travaillent chacun à leur échelle à favoriser l’échange de données dans le tourisme : EONA-X, Themis-X et Uska.
A l’approche des Jeux olympiques et paralympiques 2024, plusieurs acteurs issus du secteur du tourisme et de la mobilité réfléchissent à la manière dont ils peuvent échanger des données afin d’améliorer l’expérience des athlètes et des voyageurs. Plusieurs cas d’usage ont été présentés lors de l’European Data Summit organisé par EONA-X.
Lors de l’évènement Net Managers Collection été qui se déroulait en Slovénie, EONA-X a rappelé son ambition : créer une infrastructure numérique européenne qui soit un espace commun de libre-échange pour partager des données de façon sûre et sécurisée. Un projet qui évolue doucement, mais sûrement.
Depuis 2021 et la création de l’infrastructure Gaia-X, le partage de données se structure à l’échelle européenne. Les entreprises n’ont jamais autant pris conscience de la valeur de leurs données que depuis le regain d’intérêt pour l’intelligence artificielle. Sont-elles pour autant prêtes à partager cet or noir avec d’autres, en particulier dans le secteur du tourisme ? Nous avons interrogé Fabrice Tocco, co-fondateur de Dawex.
Un rapport Cybernews épinglant 22 apps de voyage pour leur collecte de données parfois opaques pose la question de la prise de conscience du secteur du Tourisme par rapport au RGPD. Pour Chloé Rezlan, Avocate spécialiste en droit du Tourisme, les enjeux de la collecte de données personnelles ont bien été intégrés par l’industrie malgré certaines disparités. Elle rappelle également la valeur juridique limitée du rapport sur la cybersécurité visant les applications de voyage.
