L’année 2023 a été pour HotelPartner un voyage exceptionnel, jalonné de réussites et de remises en question. Nos partenaires hôteliers ont connu une croissance de plus de 41%, témoignant de notre capacité à transformer les défis en succès retentissants. Tandis que 2024 se profile, marquée par l’excitation et les opportunités des Jeux Olympiques à Paris, nous prenons un moment pour célébrer nos réalisations et anticiper les tendances qui dessineront l’avenir du Revenue Management et de l’hôtellerie en général.
Bilan de l’Année 2023
2023 a été une année charnière, marquée par des avancées importantes. Nos hôtels partenaires ont brillé, naviguant avec aisance dans un marché en perpétuelle évolution. Le secret de leur succès ? Une stratégie personnalisée élaborée par nos experts, grâce à la synergie TET, c’est-à-dire la combinaison de notre Team qualifiée, leur Expertise prouvée, et notre Technologie avancée. La complémentarité de ces 3 facteurs a propulsé nos hôtel partenaires à des sommets de croissance inégalée. La personnalisation de chacun de nos accompagnements a aidé nos partenaires à avoir des approches différentes, et réfléchir ensemble à des nouvelles stratégies d’optimisation.
Stratégies Ciblées pour 2024, et en particulier les JO
- Adaptation aux Besoins Internationaux :
L’accueil des JO est une occasion en or de présenter la richesse culturelle et l’authenticité de notre hospitalité. Paris se prépare à accueillir un afflux de visiteurs internationaux, offrant des services soigneusement adaptés à une palette variée de cultures et de préférences.
En collaboration étroite avec des partenaires locaux, l’hôtelier crée des forfaits exclusifs qui facilitent l’arrivée ou le séjour des clients, allant de l’hébergement au transport, en passant par une découverte différente de la capitale.
- Valorisation de l’Hôtel Avant la Destination :
L’unicité de chaque hôtel devra être mise en valeur. Il faudra axer ses efforts sur la promotion des caractéristiques distinctives et du charme local des établissements, plaçant l’expérience hôtelière au premier plan, même avant la destination elle-même.
Les stratégies marketing doivent être soigneusement conçues pour souligner l’expérience unique offerte par chaque hôtel, créant ainsi une préférence marquée pour les établissements avant même que les hôtes ne découvrent les merveilles de Paris.
Innovation et Technologie
Afin de réussir son remplissage pendant les 2 semaines des JO, il s’agit bien l’expertise, l’écoute, l’observation et la bonne communication qui seront utiles, et non l’IA. En effet l’IA se base sur l’expérience, or il n’en a aucune pour les JO.
Faire reposer sa stratégie uniquement sur des recommandations de l’IA représenterait un gros manque à gagner. Le reste de l’année, il doit être considéré comme un outil d’analyse, et peut nous aider à trouver le bon angle.
- Intégration des Piliers CRM, PMS et RM :
L’année 2024 sera décisive pour la mise en place de systèmes CRM, PMS et RM en parfaite synergie, essentiels pour une gestion efficace des relations clients, des opérations hôtelières et des stratégies de revenus. Ces outils seront le moteur de la réussite des hôteliers, permettant une analyse précise des données clients, une gestion optimale des établissements et une maximisation des revenus.
- Durabilité et Responsabilité Sociale :
L’engagement envers la durabilité et la responsabilité sociale s’intensifie. Les hôteliers devront intégrer des pratiques durables dans leurs opérations hôtelières, en écho aux valeurs environnementales de leurs clients. Leur participation active dans des initiatives locales a un impact social positif, renforçant l’image de marque et l’attrait de nos hôtels partenaires.
Maximisation des Revenus et Gestion de l’occupation
- Stratégies de Tarification Dynamique :
Nos stratégies de tarification dynamique et flexible sont prêtes à répondre à la forte demande attendue en 2024. Nous exploiterons chaque opportunité de vente incitative et croisée pour maximiser la valeur des séjours.
- Création d’Expériences Client Mémorables :
L’objectif résidera dans le fait d’offrir des expériences inoubliables aux visiteurs des JO, en mettant l’accent sur l’hospitalité locale et l’authenticité. Des services sur mesure, du personnel formé pour l’excellence, et un accueil inclusif, garantiront une assistance inoubliable pour les événements des JO.
Conclusion
L’année 2023 a été un formidable tremplin pour l’hôtellerie, la plaçant dans une position idéale pour embrasser un 2024 plein de promesses et d’opportunités. Avec les Jeux Olympiques en ligne de mire, les équipes d’HotelPartner sont plus que jamais engagées à fournir à ses partenaires des stratégies de Revenue Management innovantes et responsables. En valorisant nos hôtels partenaires et en créant des expériences client hors du commun, nous sommes prêts à vous accompagner pour accueillir le monde à Paris pour une hospitalité hors pair. Rejoignez-nous dans cette aventure exaltante pour façonner un avenir radieux dans hôtellerie en 2024.
Avec HotelPartner, vous pouvez mieux comprendre vos segments de marché, prévoir avec précision la demande, gérer efficacement les canaux de distribution, surveiller les prix concurrentiels, contrôler la durée des séjours, optimiser les réservations de groupe, proposer des ventes additionnelles attrayantes et tirer parti de la technologie pour la gestion des revenus.
Pour aller plus loin et maximiser les opportunités et le revenu de votre hôtel, pourquoi ne pas explorer les solutions innovantes que HotelPartner peut vous offrir ? Marjolaine Leveque, notre Business Developer France, est à votre disposition pour un rendez-vous. Elle vous fera découvrir des insights exceptionnels adaptés à vos besoins spécifiques.
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