Le 10 juillet, la DGCCRF a publié une injonction officielle à l’encontre de Booking.com, exigeant que la plateforme mette ses Conditions Générales de Prestation (CGP) en conformité avec le règlement européen P2B et le Code de commerce français.
Ce qu’il faut retenir : la DGCCRF pointe des clauses « manifestement déséquilibrées » au détriment des hôteliers, notamment en matière de transparence, de liberté tarifaire et de conditions de suspension de compte.
Cette décision est le résultat d’un travail de fond mené de longue date par les équipes du GHR, avec l’appui actif des hôteliers membres de notre organisation. C’est grâce aux signalements précis transmis par le terrain — vos signalements — que nous avons pu alerter efficacement la DGCCRF.
Sans bruit, sans posture le GHR a mené concrètement son action auprès des autorités. Cette mise en demeure vient récompenser cette stratégie collective et continue.
Vous voulez comprendre ce que cette injonction va réellement changer pour vous ? Découvrez l’analyse détaillée de ses impacts dans notre article réservé aux adhérents.
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