Le Centre Européen des Consommateurs (CEC) France alerte des surprises qui pourraient affecter les vacances des Français et plus généralement des touristes vers l’Espagne. À l’approche des vacances d’été, des milliers de touristes européens ayant réservés un logement via Airbnb en Espagne pourraient voir leur séjour annulé.
Le CEC rappelle que le gouvernement espagnol a demandé à la plateforme de retirer près de 66 000 annonces jugées non conformes à la réglementation nationale. Les consommateurs concernés risquent de devoir trouver un logement alternatif à la dernière minute, parfois à un prix plus élevé.
Pourquoi des annonces Airbnb sont supprimées en Espagne ?
La Direction générale de la consommation espagnole reproche à ces 65 935 annonces de ne pas respecter les exigences légales : absence de numéro de licence touristique, numéros erronés, ou manque d’information sur le statut juridique de l’hôte (professionnel ou particulier).
Les régions concernées incluent notamment l’Andalousie, Madrid, la Catalogne, la région de Valence, les Baléares et le Pays basque.
Quels droits pour les consommateurs ?
En cas de suppression de leur réservation, Airbnb indique rembourser les consommateurs ou pouvoir les aider à trouver un autre logement. Mais attention : il n’existe pas d’obligation légale. La plateforme n’est donc pas obligée de proposer un nouveau logement. Ni, par ailleurs, de couvrir la différence de prix si le seul logement disponible est plus cher.
Un règlement européen déjà mis en application en Espagne
À partir du 20 mai 2026, tous les hôtes, professionnels comme particuliers, devront s’enregistrer et obtenir un numéro d’enregistrement pour louer leur
