Une solution à l’écoute des équipes de l’Oceania Paris Porte de Versailles
Une des problématiques à laquelle souhaitait répondre l’hôtel Oceania en s’équipant de la dVine, était une problématique de formation. En effet, les membres de l’équipe ne sont pas toujours formés ou connaisseurs en vin. Il n’est donc pas toujours aisé pour eux de bien orienter et conseiller les clients.
Grâce aux informations disponibles sur la machine, ou sur les cartes des vins, la dVine a ainsi permis aux équipes de l’Oceania Paris Porte de Versailles, d’appréhender les vins à la carte pour pouvoir mieux en parler aux clients et plus facilement les conseiller.
En plus de participer à la montée en compétences des équipes, la dVine joue également sur leur motivation. Avec la vente des flacons dVine, les serveurs bénéficient en effet d’un système de récompenses.
