Si vous possédez un hôtel ou une chaîne d’hôtels, l’un des moyens les plus sûrs d’augmenter votre notoriété (et par ricochet votre chiffre d’affaires) consiste à optimiser le parcours de la clientèle au sein de vos établissements. Plusieurs possibilités peuvent être envisagées dans ce cadre. L’une des plus efficaces et des plus répandues consiste à automatiser le parcours client, en vous servant d’un logiciel hôtelier. Mais de façon concrète, en quoi consiste l’automatisation du parcours de la clientèle, et quels sont les programmes informatiques les plus indiqués pour y parvenir ?
