Tous les hôteliers ont été confrontés à cette problématique : connecter ses solutions technologiques. Et bien souvent, la mise en place est longue et fastidieuse, et prend du temps et de l’énergie à l’hôtel.
C’est face à ce constat que plusieurs logiciels SAAS de l’hôtellerie ont décidé de se regrouper sous un label qui garantit leur facilité de connexion.
Pour le rejoindre, plusieurs critères sont nécessaires :
1️⃣ La connexion avec la solution est fiable et a été testée
Pas de solution soit-disant connectable, il s’agit d’avoir de vraies API ouvertes avec une documentation prête pour tout prestataire qui souhaiterait s’interfacer. La connexion doit être en temps réel ou quasiment.
2️⃣ Aucun frais de connexion
Aucun frais de connexion n’est requis pour connecter les solutions. Finies les factures à plusieurs chiffres juste pour un échange de quelques données.
3️⃣ La gestion des incidents est supportée par la solution
L’hôtelier n’est pas contraint de faire le lien entre les solutions si un problème survient, les supports clients gèrent entre eux la correction d’incident.
4️⃣ La solution offre un support client en français
Pour assurer une collaboration efficace et de qualité, un support en français est exigé.
