J-2 pour être sélectionné et bénéficier de clients directs
Dès le 17 avril le Club d’hôteliers francophones THCC lance une série d’actions et de partenariats pour booster gratuitement les hôtels indépendants désireux de mettre en avant leur identité. Du jamais vu à un tel niveau, simplement car jusqu’à présent la communauté THCC n’a jamais lancé d’action de soutien commercial en direct:
A l’heure actuelle ou nos Consœurs et Confrères hôteliers francophones se réveillent à peine du COVID, qu’ils préparent la saison d’été, la rentrée de septembre ou les futures périodes de salon, que d’autres essaient de se dépatouiller du fait de la guerre en Ukraine,… notre Club et communauté de propriétaires & décideurs hôteliers THCC a décidé de prendre un nouveau cap important suite aux résultats de nos différentes enquêtes internes et externes.
Une enquête décisive en février 2022…
a démontré que plus de 70% des adhérents de notre communauté THCC avaient besoin d’actions concrètes pour se relancer via essentiellement des appuis principalement Commerciaux (distribution, pricing, représentation etc) et (E-)Marketing (dont expérience client, RSE, visibilité web etc). Suite à cette étude et à plusieurs webinaires organisés avec ses membres hôteliers et plusieurs intervenants spécialisé, la décision a été prise de mettre en place rapidement un plan d’action en 3 phases claires.
Manque de personnel et de savoir-faire en interne, coûts externes, défaut des groupes hôteliers volontaires…
Un manque de personnel qualifié, et donc de savoir faire en interne, ainsi que la chute de certains marchés et pour certains d’entre eux, un cruel manque de productivité de chaînes volontaires (dont ils font partis) ont provoqué des situations pour certaines catastrophiques. Ces hôtels membres ont donc commencé a essayé à se dépatouiller par leur propre moyen et naturellement pour la plupart en utilisant de façon outrancière les OTAs à contrario étrangement de la période COVID ou les réservations, par exemple en été 2021/22, furent essentiellement effectuées en direct …en toute logique.
L’objectif: +de réservations directes en boostant l’identité de chaque hôtel, à 0% de commission, gratuit pour nos hôteliers
Nous nous devions donc d’apporter très rapidement des solutions concrètes, notre modèle interne et notre flexibilité le permettant. Les résultats devant être de booster les ventes en mettant en avant l’identité de chacun des hôteliers membres de notre communauté.
Nous nous devons également de pousser des actions gratuites au maximum. Soit pas de commission et pas de frais fixes pour les hôteliers membres de THCC. Ces actions sont initialement prioritairement ouvertes aux hôteliers indépendants de notre communauté. Certains hôtels non membres pourront y accéder sous réserve de validation de notre comité de sélection.
De quels clients les hôtels vont bénéficier ?
Ce sont nos clients que nous avons en base totalement confidentielle en respectant les normes légales soit:
Sélection des hôtels, adaptabilité et lancement des actions: les 3 phases
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La sélection: Sélection des hôtels intéressés, selon des critères très précis, et pas d’hôtels de même gamme et segments dans la même localisation
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Adaptabilité commerciale: mise en place de packages adaptés à nos clients BtoB et BtoC
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Lancement des actions en deux phases, tout d’abord sur des actions classiques puis par la suite avec des partenaires d’exceptions (par exemple des distributeurs thématiques directs)
N’hésitez pas à contacter Natacha Michel en cas d’intérêt à participer : natacham@thcc-eu.com
