Oui, on sait, faire un bilan de l’année c’est vu et revu.
Mais il s’est passé tellement de belles choses en 2023, tellement de bons moments, de chouettes annonces… qu’on avait envie de garder une trace de ces mois et surtout de partager ces souvenirs avec vous !
🎯 Objectif : éviter de vous faire une liste longue et pénible à lire.
Donc c’est parti pour un bilan en 5 temps !
Temps 1 – Où en est Thaïs, la société ?
2023 devrait rester dans nos annales comme une très belle année sur tous les plans ✨.
Un chiffre à retenir : nous avons dépassé les 600 clients ! C’est évidemment une vraie fierté de voir que notre solution convainc et satisfait de plus en plus d’hôtels en France métropolitaine et Outre-mer !
Ce qui ne bouge pas : nous sommes toujours un logiciel français, édité par une société française, l’équipe est toujours basée en France, y compris le support.
Bref, on ne change pas une formule qui gagne (même si l’équipe s’étoffe d’année en année !).
💡 Parmi les événements marquants : la 1ère année du Label Synapse !
Thaïs fait partie des membres fondateurs du label. Le but est de réunir des solutions 100% connectées, sans frais de connexion et qui travaillent sur la qualité de leurs connexions.
Objectif : simplifier la recherche de logiciels pour les hôteliers.
Vous utilisez le logiciel X ? Très bien, il suffit de consulter le site Synapse pour savoir quels autres logiciels sont bien connectés avec lui.
Merci à tous pour votre accueil du label, nous espérons le faire grandir en 2024.
Temps 2 – L’évolution du produit : des nouveautés et des optimisations.
Sans évolution produit, c’est la mort assurée. Nous sommes très attachés à l’importance d’optimiser, d’améliorer, de peaufiner, de mettre en place de nouvelles fonctionnalités.
D’ailleurs, les mises à jour de notre PMS sont incluses dans l’abonnement ! Nos clients sont toujours sur la dernière version de Thaïs !
Nous travaillons aussi régulièrement sur des modules complémentaires pour répondre aux besoins de nos clients.
🆕 3 nouveautés à retenir en 2023 :
- Un module journée qui permet à nos clients de louer leurs chambres en journée.
- Un espace client sous forme de web app, idéal pour simplifier les procédures avant check in et booster les ventes d’extras.
- La refonte de notre module services, plus intuitif et responsive, et connecté à notre espace client. Gérer des services additionnels sans prise de tête devient possible !
Temps 3 – La connectivité : renforcements et lancement.
L’année 2023 était également une année sous le signe de la connectivité.
Et pas seulement des nouvelles connectivités ! Car oui, une connexion de qualité doit évoluer et être optimisée régulièrement ! Cela demande de la réflexion, des brainstormings entre les équipes, des tests avec les clients… bref, un travail continu !
Une nouvelle connectivité à retenir cette année ? Notre connexion two-way advanced avec Amadeus Ihotelier CRS (Travelclick) 🎉.
Concrètement :
- Thais PMS envoie les dispos, tarifs et restrictions à iHotelier.
- Il reçoit les résas individuelles, corpo et groupes.
- La gestion de la fidélisation est prise en compte automatiquement sur iHotelier.
La connexion a été annoncée en janvier mais nous avons déjà pu l’optimiser tout au long de l’année (et ce n’est pas fini).
Temps 4 – Les partenaires hôteliers : des collaborations exceptionnelles.
Nous avons eu l’occasion de travailler avec plusieurs chaînes et centrales hôtelières cette année et nous avons adoré l’expérience 😊
Nous avons ainsi pu renforcer certains partenariats déjà en place, comme avec Contact Hotels. Stands partagés sur des salons, participation à leur AG, échanges riches et intéressants… merci à toute l’équipe, on aime travailler avec vous !
Mention spéciale également à Charme & Caractère. C’est toujours un vrai plaisir de participer à vos rencontres ou à vos visios mensuelles. Merci à Jacques Barthelemy pour ce partenariat de qualité.
La nouveauté de cette année 2023 ?
Le lancement de notre collaboration avec The Originals & The Originals Shop. Un grand merci à toute l’équipe The Originals pour ces brainstormings qui nous permettent à chaque fois d’optimiser la collaboration et la connectivité !
Et impossible de finir sans remercier l’équipe Logis pour leur invitation au congrès du Groupe Logis Hotels, une excellente journée de discussions avec les hôteliers présents.
Temps 5 – L’humain, toujours la base.
On va essayer d’éviter de tomber dans du 100% cliché. Mais si vous connaissez Thaïs, vous savez qu’au-delà du produit, des stats, des chiffres… nous sommes surtout des humains qui aiment ce qu’ils font 🔥.
Cette année 2023 était complètement dans ce thème.
Repas avec nos partenaires, apéros avec nos amis et connaissances, réunions sympas et passionnées, rencontres inspirantes, collaborations avec des consultants exceptionnels, bons moments d’équipes, chouettes séjours chez nos clients…
…c’est aussi tout ça qui façonne Thaïs et qui nous permet d’être bons dans ce que nous faisons.
Les meilleures idées se trouvent parfois autour d’un verre, en buvant un café sur un salon ou tout simplement en prenant le temps de discuter vraiment, sans bullshit.
C’est le moment idéal pour remercier tous ceux qui nous ont soutenus, conseillés, inspirés, encouragés cette année.
Une pensée particulière pour nos clients, les fidèles qui nous font confiance depuis des années, mais aussi tous ceux qui ont embarqué dans l’aventure en 2023. Nous sommes heureux d’être votre partenaire.
Merci à tous et rendez-vous en 2024 pour la suite 📅
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