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Bowo s’associe à Guest Mobility pour proposer un service de micro-mobilité aux clients des hôtels  • Bowo • Guest app sur mesure pour les hôtels et restaurants

En s’associant à Guest Mobility, Bowo peut offrir à ses hôtels partenaires un service de location de vélos et trottinettes électriques premium, sans investissement financier, ni gestion ou prise d’espace au sein de l’hôtel.Alors que les voyageurs recherchent des moyens uniques et écologiques d'explorer de nouvelles destinations, la tendance à utiliser des vélos et trottinettes électriques est plus populaire que jamais. Par leur praticité, leur côté ludique et le sentiment de liberté qu’ils offrent aux voyageurs, ces modes de transport sont pour beaucoup le meilleur moyen d’explorer la ville de manière intime et immersive. Or, jusqu’à maintenant, trop peu d’hôtels ont su répondre à ce nouveau besoin de mobilité. L’offre de transport proposée par les hôtels reste pour la majorité très classique, à savoir un service de taxis et/ou une navette à destination de l’aéroport ou de la gare les plus proches. Aujourd’hui se limiter à ces services, c’est passer à côté d’une réelle évolution des comportements des voyageurs. C’est par conséquent manquer des opportunités d’upsell. C’est pourquoi nous sommes ravis d’annoncer notre partenariat avec Guest Mobility, le service de micromobilité dédié pour l’hôtellerie. Guest Mobility propose à la location des vélos et trottinettes électriques, connectés et conçus pour le partage. Véritable solution complète, la société s'occupe de tout : livraison des véhicules, des casques, assurances, assistance… Les clients profitent de véhicules premium, propres , entretenus, disponibles au pied de leur établissement, avec des tarifs avantageux à la journée afin d’explorer les différents sites touristiques. Intégré à notre guest App Bowo, ce service de micro-mobilité vient enrichir la panoplie des des services accessibles aux guests depuis notre application (check-in, room directory, commande de menu, réservation d’activité et SPA, messagerie instantanée, remontée des incidents, city guide personnalisé, presse digital, programme de fidélité, etc.). En s’associant à Guest Mobility, Bowo peut offrir à ses hôtels partenaires un service de mobilité clé en main, sans gestion, ni investissement financier, qui permet d’aller plus loin dans les actions RSE des établissements et l’enrichissement de l’expérience du client. Les avantages de l’intégration Bowo x Guest Mobility Concrètement avec cette intégration, les clients d’hôtel pourront réserver des vélos et trottinettes électriques directement depuis la Guest App Bowo. Ils seront livrés au pied de l’établissement au jour et à l'horaire souhaités, et pour les demandes express en moins d’une heure seulement ! Grâce à la solution Guest Mobility, ils pourront déverrouiller directement les véhicules depuis leur smartphone, et les verrouiller d’un clic lors de pause sans avoir besoin de les attacher. → Tous les avantages du véhicule libre service et personnel réunis, sans ses inconvénients !
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Proposer un service de micro-mobilité aux clients de son hôtel : on dit Oui ! • Bowo • Guest app sur mesure pour les hôtels et restaurants

Les trottinettes et vélos électriques ont conquis les villes… et les voyageursPour soutenir l’utilisation croissante de ces nouvelles mobilités, de nombreuses villes ont commencé à proposer des Plan Vélo pour développer des infrastructures. Paris par exemple bénéficie de +1000 km de pistes cyclables dont 450 km en cours de développement, pour devenir une ville 100% cyclable d’ici 2026. Au même titre qu’un vélo à assistance électrique, la trottinette électrique a su s'imposer comme le choix privilégié des voyageurs. Et précisons-le, pas seulement des "jeunes urbains actifs". En effet, plusieurs études ont démontré la diversité des profils des utilisateurs de trottinettes et vélos électriques, comme par exemple cette étude du bureau de recherche 6-T. Dans cette étude, un constat est d'ailleurs très intéressant : 42% des utilisateurs des trottinettes en libre service sont des touristes ou des visiteurs venus de l’étranger ou de France, ce qui accentue l’idée du match parfait avec la clientèle hôtelière. Car l'un des principaux avantages à l'utilisation de trottinettes ou vélos électriques est leur capacité à parcourir toute la ville. Comparés à la conduite automobile ou aux transports en commun, ces modes de transport offrent un moyen plus intime et immersif d'explorer une nouvelle ville. Avec la possibilité de s'arrêter et de démarrer comme ils le souhaitent, les voyageurs peuvent prendre le temps d'apprécier les détails et les trésors cachés qui peuvent être manqués. C’est précisément cet argument qu’avance par exemple l’Hôtel Barrière de Lille pour faire la promotion de son service de trottinettes électriques et vélos.
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Comment attirer des clients grâce aux expériences dans les hôtels ?

Vous cherchez à attirer plus de clients dans votre établissement hôtelier de luxe ? La clé pourrait être dans la création d’expériences hôtel inoubliables. Découvrons ensemble pourquoi ces expériences sont cruciales, comment les élaborer et comment les transformer en puissants atouts marketing. Restez avec nous pour des conseils essentiels qui boosteront l’attrait de votre hôtel. Pourquoi les expériences dans les hôtels sont cruciales pour attirer la clientèle Dans un marché de plus en plus saturé, proposer simplement un hébergement de luxe n’est plus suffisant. Les clients, désireux de vivre une expérience unique, recherchent bien plus. Les expériences hôtel, personnalisées et mémorables, deviennent un moyen incontournable de se démarquer de la concurrence. Aujourd’hui, la clé du succès réside dans la capacité à créer une connexion émotionnelle forte avec les clients, à les surprendre et à aller au-delà de leurs attentes. C’est cet engagement qui incite le client à revenir et à recommander l’hôtel à ses proches. C’est une tendance particulièrement marquée chez la jeune génération, qui valorise les expériences par-dessus tout. Prenons l’exemple du Ritz Paris, reconnu mondialement pour son excellence en matière d’expérience client. En proposant des expériences uniques et personnalisées, telles que des cours de cuisine avec des chefs de renom, l’hôtel a réussi à fidéliser une clientèle exigeante. En somme, l’approche axée sur l’expérience est non seulement souhaitable, mais cruciale pour attirer la clientèle. Comment créer des expériences hôtelières mémorables Créer une expérience hôtelière mémorable demande de l’ingéniosité, de l’attention aux détails et un engagement envers l’excellence du service.Voici quelques stratégies pour améliorer l’expérience hôtelière et créer des moments inoubliables pour vos clients : Hyperpersonnalisation : Apprenez à connaître vos clients avant leur arrivée. Leurs préférences alimentaires, leurs loisirs, le but de leur voyage, tout peut être utilisé pour personnaliser leur séjour dans les moindres détails. Expériences locales uniques : Proposez des expériences authentiques liées à votre localisation. Si votre hôtel se situe à la campagne, organisez des randonnées guidées ou des ateliers de cuisine locale. En ville, proposez des visites d’art urbain ou la découverte de restaurants thématiques ou de bars branchés. Surprises et courtoisie : Surprenez vos clients avec des cadeaux inattendus ou des gestes de courtoisie, comme un cocktail offert, une chambre surclassée ou encore un massage découverte au spa. En appliquant ces stratégies, vous ne proposerez pas simplement un lieu de séjour à vos clients, mais une véritable expérience qui restera gravée dans leur mémoire. Transformer ces expériences hôtel en atouts marketing Une fois que vous avez trouvé des idées d’expériences hôtel mémorables, il est essentiel de les utiliser comme levier marketing pour attirer de nouveaux clients et fidéliser votre clientèle. D’abord, mettez en avant ces expériences dans vos supports de communication. Que ce soit sur votre site web, vos réseaux sociaux ou vos brochures, valorisez ces moments uniques que vous proposez. Les récits visuels sont particulièrement efficaces, utilisez donc des images et des vidéos pour susciter l’émotion et l’envie. Peut-être devrez-vous faire appel à des spécialistes du storytelling pour vous aider. Ensuite, encouragez le bouche-à-oreille. Les clients satisfaits sont vos meilleurs ambassadeurs. Proposez-leur de partager leur expérience sur les réseaux sociaux et de laisser un commentaire sur des sites comme TripAdvisor, entre autres. Enfin, nouez des partenariats avec des marques locales pour enrichir vos offres d’expérience. Cela participe à l’augmentation de votre visibilité et crée un sentiment de communauté autour de votre établissement. En maximisant l’impact de vos expériences hôtelières à travers une communication stratégique, vous transformerez ces moments uniques en puissants atouts marketing.
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