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5 astuces pour booster ses ventes directes, En savoir plus

Une stratégie omnicanal : La combinaison du digital & de l’humain Infographie : 5 astuces pour booster ses ventes directes Télécharger l’infographie Conseil N°1 : Impliquer et former toutes les…

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Quels sont ces pollueurs, qui nous volent notre temps ?, En savoir plus

Je n’ai pas le temps, je suis débordé, on est « charrette », je ne vais pas pouvoir … toutes ces expressions nous les entendons régulièrement voire quotidiennement Le temps…

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Le groupe MyHotels acquiert 13 nouveaux établissements

MyHotels, groupe fondé il y a plus de 15 ans par Stéphan André, a annoncé le 10 novembre dernier l’acquisition d’un portefeuille de 13 hôtels économiques. L’opération est réalisée en…

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6 astuces pour recruter en hôtellerie et restauration

Le recrutement dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration peut être un défi, mais de nouvelles approches, plus innovantes et collectives, offrent de nouvelles solutions pour attirer les…

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Calcul NPS : Comment obtenir son NPS et l’améliorer ?

Aux côtés du CES (Customer Effort Score) et du CSAT (Customer Satisfaction Score), le NPS (Net Promoter Score) fait partie des KPIs incontournables de l’expérience client. Le calcul du NPS…

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Nouvelles adresses dans les chaînes volontaires Relais & Châteaux et Preferred Hotels

Les deux réseaux, Relais & Châteaux et Preferred Hotels & Resorts, ont respectivement ajouté dix et quinze établissements à leur collection en France et dans le monde entier. Relais &…

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Kempinski Hotels et JTRE collaborent pour un complexe hôtelier aux îles Turks et Caïques

Dans le cadre d’une collaboration, Kempinski Hotels s’associe au promoteur immobilier européen JTRE, pour modifier Grace Bay Beach à Providenciales, dans les îles Turks et Caïques. Ce partenariat donne naissance…

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Location de vacances : les défis inattendus derrière le succès du tourisme en 2023

Malgré la hausse des prix, des taux d’intérêt et l’augmentation de l’inflation, ces éléments n’ont pas réussi à entraver le pouvoir d’achat ou l’envie de voyager dans le secteur du…

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Mondrian Bordeaux Les Carmes ouvre ses portes

Niché dans le quartier historique des Chartrons à Bordeaux, le Mondrian Bordeaux Les Carmes, un hôtel cinq étoiles, est le fruit d’une collaboration entre le groupe immobilier Pichet, l’hôtelier Ennismore…

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Passation de flambeau au Groupement des Hôtels et Restaurants de France

Le premier congrès « officiel » du GHR s’est achevé le 14 novembre à la Station F à Paris sur l’élection de sa nouvelle présidente, Catherine Quérard. La passation de flambeau est…

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