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5 raisons pour lesquelles vos clients ne reviennent pas • Bowo • Guest app sur mesure pour les hôtels et restaurants

3. L’inconstance dans la qualité et le service des hôtels d’une même marque 😳 La cohérence est essentielle, en particulier pour les chaînes d’hôtels ou les marques bien connues. Des…

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Échelle de Likert : Qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser ?

L’échelle de Likert représente un précieux outil pour les entreprises. En effet, les professionnels qui réalisent des questionnaires de satisfaction sont toujours plus nombreux. L’objectif est double : publier des avis…

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La transition écologique au cœur du 71e congrès de l’Umih

©N.Foulon Le congrès annuel de l’Umih qui a pour thème « Engagés pour demain, partageons notre appétit d’avenir ! » a débuté le 28 novembre au Centre des congrès d’Angers.…

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Service 24/7 : L’assistance en temps réel de H-Hotels.com avec Velma, une assistante virtuelle dotée d’une IA

Quicktext, spécialiste de l’IA et du Big Data dans le secteur de l’hôtellerie, a conclu un partenariat stratégique avec H-Hotels.com, une chaîne hôtelière allemande bien établie, forte de plus de…

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#HAF « La décision que nous avons prise, redonne de la force aux marques »

Patrick Mendes, CEO Europe & North Africa, Accor revient sur la réorganisation du groupe et partage ses ambitions pour le marché qu’il chapeaute : Europe et Afrique du Nord. Emmanuelle…

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Le groupe NUMA s’agrandit avec l’acquisition de YAYS

Le groupe NUMA a acquis YAYS auprès de Proprium Capital Partners, une étape qui consolide sa présence sur les marchés du Benelux et du DACH. YAYS, apporte à NUMA un…

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#HAF « Ce type d’actifs sert de catalyseur pour se développer dans d’autres destinations »

Valerie Schuermans, Vice-présidente du Développement commercial de Radisson Hotel Group et Sébastien De Courtivron, Directeur général adjoint de Covivio Hotels retracent les moments forts de leur partenariat, qui a conduit…

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« Appart City est actuellement en excellente forme »

Point d’étape à quelques semaines de la fin d’année sur l’année 2023 et partage des ambitions du réseau Appart City avec Vincent Compagnon et Richard Perdu. Vincent Compagnon : Appart City…

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Investissements, Portugal | Kronos va investir 500 millions d’euros en Algarve !

Ce projet fait partie du portefeuille Crow, qui était entre les mains du gestionnaire d’investissement ECS Capital jusqu’en février dernier, date à laquelle il a été racheté par un consortium…

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Octobre 2023 : l’hôtellerie européenne profite de l’été indien

Entre les nombreux conflits qui prennent place dans la région EMEA et l’inflation galopante dans l’ensemble de l’Europe, le contexte n’est pas au beau fixe. Si la nature rougit durant…

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