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📈 La technique de segmentation RFM (Récence, Fréquence, Montant) est essentielle pour les hôtels. Cette méthode classe les clients en segments, par exemple, meilleurs clients, clients réguliers, et inactifs, selon leur comportement et dépenses. L'analyse aide à structurer les stratégies marketing et personnaliser la communication pour cibler efficacement les segments rentables. Utiliser des logiciels spécialisés facilite l'analyse, permettant une gestion optimale des données pour augmenter les profits.

🏖️ Vacances Bleues, un acteur du tourisme social, investit 35 millions d'euros de 2021 à 2026 pour rénover 80% de ses 27 sites en France. La Villa Modigliani, près de la tour Montparnasse, a bénéficié de 5 millions d'euros. En 2024 et 2025, ils ont été nommés "Meilleur Employeur". Leurs sites ont atteint une note de 4,55 sur 5 sur TripAdvisor et 20 d'entre eux ont le label Traveler’s Choice.

🛫 Quelle plateforme de location saisonnière choisir en 2025? Analyzed: Airbnb launched in 2008 by Brian Chesky and Joe Gebbia, second largest market in France, impacted by loi Le Meur. Booking.com began in 1996, spends $7 billion on ads annually. Abritel, founded in 1987, acquired by Expedia in 2015. GreenGo, founded in 2021 in France, promotes sustainable tourism. Amivac, established in 2005, part of HomeToGo since 2021, operates in 45 countries. Gîtes de France, a pioneer since 1955, offers rural accommodations.

🏨 Sancerre, 1er juillet 2025. Le Château de Sancerre rouvre après 150 ans en tant que Les Hauts de Sancerre, un hôtel 5 étoiles. Situé à 2h30 de Paris, il offre une expérience immersive entre terroir, art, vin et bien-être. Les fondateurs, David Chicard et Audrey Dumont, ont confié la rénovation à Jérôme Lescrenier. Le domaine possède 8 suites de prestige, un restaurant signé Chef Arnaud Munster, et une vinothèque. Le menu dégustation est à 90 €.

🛩 BCD Travel partners with SkyLink on July 1, 2025, to launch an AI travel assistant for business travelers. The assistant, integrated into tools like Microsoft Teams and Slack, facilitates booking, modifying, and canceling trips. Available 24/7, it reduces support needs while ensuring policy compliance and cost management. Initially available in North America, the rollout will expand to Europe and other markets. This innovation targets improved efficiency and productivity for travelers and organizers.

📝 Shiji Buzz's webinar, held in 2025, tackled the future of customer reviews. Leaders like Rodica Buzescu (Booking.com) and Jessica Kurtz (Reviewpro) discussed the shift to weighted recent reviews and AI's role. In Q1 2025, 66% of reviews contained text, and the response time dropped from six to three days. API integrations cut reply times from two weeks to five days. The emphasis is on integrating AI as a tool, not a replacement, for managing reviews.

📈 Teritoria, led by Alain Ducasse, released its first mission report a year after becoming a "société à mission". The report highlights 130 carbon footprint assessments initiated, with 66% of establishments audited for HR policies. Operational goals are set for 2026 to foster sustainable tourism. Founded 50 years ago, Teritoria is committed to environmental and social transformation in hospitality.

🏨 Dès septembre 2025, Nantes accueillera le ChaChaCha, un nouvel hôtel face à la gare par Younight Hospitality. Avec 60 chambres à partir de 70 € la nuit, il propose un mix d'activités : business, city break, coworking et événements. Le design local et durable soutient l'engagement RSE de l'entreprise, en promouvant le tri sélectif et la suppression du plastique. Le lieu est convivial pour les enfants et les animaux, offrant un confort accessible et responsable.

🏨 ChaChaCha Hotel in Nantes offers a modern, welcoming stay with rooms from €70. Situated opposite the station, it provides easy access to public transport and bike paths. The hotel features a café-lobby open to both travelers and Nantes residents, promoting a blend of work and leisure activities like fit dance classes. With its seven luminous floors and limestone façade, ChaChaCha emphasizes sustainability and community engagement through creative workshops and coworking spaces.