Tendance du marché

L'étude de Coach Omnium révèle que pour plus de 2/3 des clients de l'hôtellerie de luxe, la présence d'un spa est jugée indispensable et influence le choix de l'établissement pour plus de 4 clients sur 10. La piscine est l'équipement le plus apprécié avec 9 clients sur 10 l'utilisant, tandis que les prestations payantes telles que les soins sont moins sollicitées, sauf dans l'hôtellerie haut de gamme où plus de la moitié des clients en profitent.

Coach Omnium a mené une enquête sur les profils de consommation des clientèles hôtelières, révélant que 56% des personnes interrogées vont peu à l'hôtel, principalement des touristes de loisirs, tandis que 44% des clients, surtout des voyageurs d'affaires, y séjournent plus de 4 fois par an. Les réservations sont généralement faites entre 2 semaines et 3 mois à l'avance, avec 59% des voyageurs d'affaires soumis à une politique de voyages imposée par leur employeur.